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Recientemente tuvimos el placer de recibir en las oficinas de Eva Center a algunos de los médicos radiólogos más destacados del país. Abrimos un espacio para sostener una sesión de diálogo e intercambio de ideas sobre los retos que México enfrenta en el ámbito de la radiología e imagen.
Nos acompañó la plana mayor del sector: Dr. Luis Felipe Alva de Médica Sur, Dr. Jose Luis Criales Cortes de Grupo CT Scanner, Dr. Constantino Contreras Vazquez de HOSPITAL SAN ANGEL INN, Dra. Laura Patricia García y Dr. Julio César Martinez de Análisis Clínicos Dr. Simi.
Aquí les compartimos algunas conclusiones de la charla.
Retos actuales del estatus quo y cómo resolverlos
En primer lugar, es crucial destacar el papel fundamental que juegan los técnicos en la clínica, ya que su desempeño y herramientas de trabajo frecuentes son beneficiosos tanto para el radiólogo como para el médico referente y el paciente. Es por eso que es importante guiar mejor tanto a los técnicos como a los supervisores, proporcionándoles contexto sobre el propósito de cada estudio y la información relevante asociada a la solicitud del médico referente.
En este sentido, contar con funcionalidades tecnológicas dentro de un PACS que fortalezcan y simplifiquen la captura de datos es una gran área de oportunidad. Además, los médicos coinciden en la importancia del contexto a la hora de realizar e interpretar estudios de imagen, por lo que sería útil contar con reportes enfocados o leyendas que indiquen los elementos mínimos que se deben reportar en un estudio específico.
Por otro lado, uno de los desafíos actuales en la práctica de la radiología son los médicos referentes. Si bien los especialistas suelen facilitar la tarea del reporte, en ocasiones los médicos generales no son muy específicos en sus solicitudes o quedan insatisfechos con el reporte recibido. En este sentido, contar con leyendas dentro del sistema que indiquen el alcance del estudio y las expectativas del diagnóstico puede ayudar a mejorar la satisfacción del médico referente y la calidad del servicio ofrecido.
Cómo influir en un futuro mejor con nuevas tecnologías
Asimismo, en el área administrativa del sector, resultan útiles las plantillas que ayudan al radiólogo a comunicarse con el RIS, leer el historial clínico y saber qué se va a facturar ya que con estos datos pueden anticiparse a las necesidades del paciente y brindar una mejor atención.
Sigue siendo necesario lo que hasta el momento se ha logrado pero que sin duda falta por consolidar: desarrollo, accesibilidad, crecimiento de médicos y técnicos radiólogos. Debemos contar con PACS fáciles de instalar. Muchas veces las personas de sistemas no saben qué desarrollo necesita el cliente y es importante recordar que no todos los clientes tienen las mismas necesidades, ni a todos les interesan las mismas mediciones.
En resumen: el radiólogo pierde mucho tiempo en tareas administrativas. Al automatizar todas las tareas, por ejemplo, el reemplazar quemadores e impresoras con entrega 100% digital, facilitará y mejorará los resultados radicalmente.
Para ello sería necesario que todos se unieran a esta nueva práctica ya que sigue habiendo mucha renuencia. Los médicos enfatizaron cómo la medicina digital debe garantizar la seguridad de la información para mitigar la resistencia al cambio.
“Si no hay mecanismos que empujen la resistencia, se mantiene el estatus quo.”
Al contar con buenas prácticas en México, muy pronto, será mucho más factible tener digitalizada la información integral que te da acceso a todo, te ayuda como médico a ahorrar tiempo y facilita la evaluación de la calidad. Al someternos a una auditoría de calidad de servicio, por ejemplo, seríamos todos evaluados y esto nos obligaría a mejorar.
