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La certificación de atención sanitaria consciente reduce el riesgo de perder pacientes, mejora la experiencia de los pacientes y los empleados, establece la confianza entre los nuevos clientes potenciales y disminuye los costes operativos al reducir los gastos relacionados con las auditorías internas. La certificación también hace que usted y su organización sean más atractivos para los posibles clientes. Es una validación externa que confirma la calidad de sus servicios. Los posibles clientes lo verán como una señal de confianza y será más probable que compren sus servicios. En este artículo, conocerá las principales ventajas de alcanzar los estándares nacionales de certificación en su consulta, así como información sobre cómo certificarse sin gastar una fortuna.
¿Qué es la certificación sanitaria?
La certificación, en el sector médico, es el proceso de evaluación de las normas de higiene, salud y seguridad de una empresa. El objetivo es garantizar que los servicios prestados en la organización cumplen las normas de calidad exigidas. En Estados Unidos, este proceso es voluntario, pero en otras partes del mundo se considera obligatorio. Lo mismo ocurre con los países y estados dentro de EE.UU., donde puede haber leyes estatales que regulen el sector sanitario de una manera determinada. Por ello, es importante conocer las normas que sigue su sector y si existen requisitos de certificación.
¿Por qué es importante la certificación sanitaria?
El sector sanitario es extremadamente sensible, por lo que la sanidad y la seguridad son esenciales. Unas condiciones sanitarias deficientes pueden provocar todo tipo de enfermedades: desde resfriados comunes hasta enfermedades muy graves como la hepatitis B o C. Si su organización sanitaria no cumple las normas nacionales de certificación, los clientes podrían contraer una enfermedad que podría provocar graves complicaciones, incluso la muerte. Esto le dejará definitivamente fuera del negocio. Además, la falta de certificación provocará una pérdida de clientes, una reducción de las ventas y, por supuesto, un impacto negativo en su reputación. Los clientes que experimentan un mal servicio no volverán. Es más probable que recomienden su empresa a otros, lo que incluso puede costarle un nuevo cliente potencial.
Tipos de certificación sanitaria
Hay muchas certificaciones que puede obtener. Una de las más importantes es la certificación ISO, que es una norma voluntaria. ISO significa Organización Internacional de Normalización, y la certificación ISO la realiza un auditor que visitará su organización y revisará sus prácticas. La ISO es cada vez más popular en el sector sanitario y es incluso más que una certificación. Es una norma de buenas prácticas que ha sido adoptada por muchos sectores, incluido el médico. La certificación HACCP es otra certificación sanitaria muy importante. Significa Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico y es un sistema de gestión de la seguridad alimentaria que garantiza que su organización cumple los requisitos de los Procedimientos Operativos Estándar (POE) y la Adhesión al Código.
3 beneficios de cumplir con las normas nacionales de certificación
Conseguir la certificación aumentará la confianza de los clientes. Los compradores potenciales lo verán como una señal de que usted es digno de confianza. Será más probable que compren sus servicios porque se sienten seguros de que su salud y seguridad están garantizadas.
- La certificación reducirá los costes internos. No tendrá que realizar tantas auditorías internas ni cumplir las normas internas. Tendrá menos trabajo que hacer.
- Ahorrará dinero en las primas de los seguros. Algunas compañías de seguros reducirán las primas si usted está certificado. Esto se debe a que saben que está manejando su negocio correctamente y cumpliendo las normas requeridas.
- Será más atractivo para los clientes potenciales. Conseguir la certificación le hará más competitivo entre otros proveedores de servicios similares. También puede ayudarle a encontrar más clientes, porque más personas confiarán en su empresa.
2 cosas que debe saber antes de obtener la certificación
- La certificación puede hacerle ganar más dinero. Si está interesado en obtener la certificación, debería hacerlo ahora. Es probable que la demanda aumente en el futuro, haciendo más difícil obtener la certificación.
- No se necesita una tonelada de dinero para certificarse. Algunas personas creen que la certificación es un proceso muy caro, pero esto no es cierto. Sólo hay que encontrar la empresa adecuada y un gestor sanitario que le ayude a obtener la certificación.
Cómo obtener la certificación sanitaria nacional
Lo primero que debes hacer es encontrar un gestor sanitario que pueda ayudarte a obtener la certificación. Esta persona también puede darte consejos sobre cómo preparar la certificación.
- Identifique las normas que debe cumplir. Una vez que haya encontrado al gestor sanitario adecuado, éste le ayudará a identificar las normas que debe cumplir.
- Elija una empresa que pueda ayudarle a obtener la certificación. Tiene que elegir la empresa que mejor se adapte a su negocio. Si tiene una pequeña empresa, puede buscar una compañía que ofrezca la certificación a un precio más bajo.
- Prepárese para la auditoría. Una vez que su empresa haya completado el proceso de certificación, un auditor visitará su organización para asegurarse de que todo está en conformidad con la certificación.
