Modernização da operação de imagem médica no Hospital Metropolitano
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Introduction
O Hospital Metropolitano, uma das principais redes hospitalares privadas da Costa Rica, tinha processos administrativos, clínicos e operacionais construídos sobre sistemas desenvolvidos internamente. Qualquer projeto de modernização precisava respeitar a continuidade desses fluxos de trabalho. A implementação do Eden Diagnostic OS funcionou como uma camada tecnológica de imagem médica integrada à infraestrutura existente, permitindo modernizar a operação radiológica sem obrigar o hospital a alterar seus sistemas centrais. Hoje, o Hospital Metropolitano processa aproximadamente 12.000 estudos por mês na plataforma.
O Hospital Metropolitano, uma das principais redes hospitalares privadas da Costa Rica, tinha processos administrativos, clínicos e operacionais construídos sobre sistemas desenvolvidos internamente. Qualquer projeto de modernização precisava respeitar a continuidade desses fluxos de trabalho. A implementação do Eden Diagnostic OS funcionou como uma camada tecnológica de imagem médica integrada à infraestrutura existente, permitindo modernizar a operação radiológica sem obrigar o hospital a alterar seus sistemas centrais. Hoje, o Hospital Metropolitano processa aproximadamente 12.000 estudos por mês na plataforma.
O desafio
Modernizar a operação radiológica sem interromper os processos institucionais
Como muitas organizações de saúde com anos de evolução tecnológica, o Hospital Metropolitano havia desenvolvido sistemas e processos internos que sustentavam atividades críticas do negócio. A organização enfrentava desafios centrais:
- Continuidade operacional: a implementação de uma nova plataforma de imagem médica não podia afetar a operação clínica, administrativa e financeira existente.
- Adaptação à realidade tecnológica do hospital: o risco em qualquer projeto desse tipo está em causar interrupções, duplicar trabalho operacional ou obrigar os usuários a mudar processos que já dominam. O hospital precisava de uma solução capaz de se adaptar à sua realidade tecnológica.
A solução
Uma plataforma de imagem médica como camada de interoperabilidade
A Eden implementou uma plataforma em nuvem projetada para se integrar aos sistemas existentes do Hospital Metropolitano. Em vez de substituir processos, a plataforma foi desenhada para estendê-los e complementá-los:
Integração com os sistemas internosDesenvolvimento de integrações específicas para conectar a operação radiológica às ferramentas administrativas e clínicas existentes
Preservação dos fluxos de trabalho que médicos, técnicos, equipe administrativa e times operacionais já dominavam
Menor impacto da mudança para os usuários finaisCapacidades avançadas sobre a operação existenteEden PACS
Armazenamento, visualização, distribuição e gestão de estudos médicos
Incorporação de capacidades diagnósticas modernas sem substituir sistemas críticos
Continuidade operacional durante toda a implementação
O impacto
Tecnologia de alta especialidade sem substituir sistemas críticos
Com a Eden, o Hospital Metropolitano modernizou sua operação de imagem médica sem precisar substituir sistemas críticos nem redesenhar processos institucionais:
- Volume processado: aproximadamente 12.000 estudos por mês na plataforma.
- Continuidade institucional: integração com ferramentas desenvolvidas internamente, preservando os processos administrativos, clínicos e operacionais existentes.
- Extensão do ecossistema: uma plataforma que funciona como extensão natural da infraestrutura do hospital, conectando imagens médicas, usuários e sistemas dentro de um mesmo ecossistema digital.
Mais do que uma implementação de PACS, o projeto representou um exercício de interoperabilidade em escala, mostrando que a inovação tecnológica na saúde pode ser construída respeitando os processos que já geram valor dentro de uma organização.