Construcción de una red nacional de imagenología diagnóstica en Dr. Simi
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Introduction
Dr. Simi, una de las redes de atención ambulatoria más grandes de México, necesitaba escalar el acceso a servicios de imagenología médica a nivel nacional sin depender de infraestructura ni de especialistas en cada sucursal. Desde 2022, la implementación de Eden Diagnostic OS permitió centralizar la interpretación radiológica, entregar resultados a los pacientes de forma digital y sostener una operación escalable. Hoy, una sola plataforma soporta más de 177 sucursales y procesa aproximadamente 18,000 estudios por mes, sosteniendo la continuidad clínica y la capacidad de crecimiento de la red.
Dr. Simi, una de las redes de atención ambulatoria más grandes de México, necesitaba escalar el acceso a servicios de imagenología médica a nivel nacional sin depender de infraestructura ni de especialistas en cada sucursal. Desde 2022, la implementación de Eden Diagnostic OS permitió centralizar la interpretación radiológica, entregar resultados a los pacientes de forma digital y sostener una operación escalable. Hoy, una sola plataforma soporta más de 177 sucursales y procesa aproximadamente 18,000 estudios por mes, sosteniendo la continuidad clínica y la capacidad de crecimiento de la red.
El desafío
Escalar una red de imagenología distribuida a nivel nacional
A medida que la red de imagenología de Dr. Simi comenzó a expandirse, surgió un desafío operativo complejo: mantener la velocidad, la calidad diagnóstica y el acceso oportuno a los resultados en una red distribuida a nivel nacional. La organización enfrentaba desafíos clave:
- Modelo tradicional limitado: la operación dependía de infraestructura local, procesos manuales y disponibilidad de especialistas en múltiples ubicaciones, lo que restringía la capacidad de crecimiento y generaba fricción tanto para la operación como para los pacientes.
- Experiencia del paciente: la entrega de estudios dependía en gran medida de procesos presenciales, mientras que los usuarios demandaban un acceso más rápido y simple a sus imágenes e informes.
El objetivo no era simplemente almacenar estudios en la nube: era construir una red nacional capaz de producir, interpretar y entregar resultados desde cualquier punto del país.
La solución
Una plataforma nacional para el diagnóstico centralizado en la nube
Dr. Simi adoptó Eden Diagnostic OS como plataforma integrada en la nube, conectando sucursales, técnicos, radiólogos y pacientes dentro de un mismo ecosistema digital.
Centralización clínicaEden PACS
Interpretación radiológica centralizada en la nube para toda la red, eliminando la necesidad de replicar capacidad médica especializada en cada ubicación
Atención de pacientes de decenas de sucursales gestionada desde una única ubicación centralGestión operativaEden PACS & Eden Management
Worklists unificadas
Administración de usuarios
Monitoreo de productividad y tiempos de respuesta
Autoasignación inteligente de estudiosExperiencia del pacienteEden Portal
Entrega digital de imágenes e informes mediante enlaces seguros y códigos QR
Acceso inmediato desde cualquier dispositivo
Eliminación de la dependencia de materiales físicosAdopción de IAEden AI Report
Incorporación progresiva de inteligencia artificial para apoyar la generación de informes
Automatización de flujos de trabajo y gestión de niveles de servicio
El impacto
Una red diagnóstica nacional
Con Eden, Dr. Simi pasó de gestionar estudios de manera distribuida a operar una red diagnóstica nacional conectada digitalmente:
- Centralización: 177 sucursales y 18,000 estudios mensuales operando sobre una sola plataforma tecnológica, aprovechando la capacidad médica disponible al concentrar la lectura radiológica en ubicaciones centrales en lugar de replicarla en cada sucursal.
- Experiencia best-in-class: la experiencia del paciente se transformó con acceso inmediato a imágenes e informes desde cualquier dispositivo.
- Escalabilidad a futuro: infraestructura consolidada y lista para incorporar nuevas sucursales, modalidades de imagen y herramientas de inteligencia artificial sin rediseñar la operación desde cero.
Más que digitalizar estudios, la colaboración entre Dr. Simi y Eden permitió construir una plataforma diagnóstica nacional capaz de escalar el acceso a servicios de imagenología médica sosteniendo la eficiencia operativa, la continuidad clínica y una mejor experiencia para pacientes y profesionales de la salud.