6 innovaciones en la gestión radiológica que transformarán las operaciones de su laboratorio
La necesidad de diagnóstico por imagen ha aumentado considerablemente en los últimos años, lo que complica el flujo de trabajo radiológico. La pandemia de COVID-19 ha agravado esta presión, impulsando a las unidades de radiología a idear enfoques innovadores para mejorar su capacidad operativa, la experiencia del paciente y del personal y, en última instancia, los resultados.
Presentamos seis casos que demuestran cómo la digitalización, la virtualización y la integración pueden ayudar a construir un proceso radiológico continuo y centrado en el paciente para aumentar la productividad y el estándar de atención.
1. La programación digital mejora la atención al paciente y ayuda a evitar las ausencias
El hecho de que los pacientes no se presenten a sus citas programadas es un problema constante para los departamentos de radiología. En algunos estudios, la tasa de inasistencia puede llegar hasta el 7%. Cuando los pacientes faltan a sus citas, esto puede provocar interrupciones operativas, una subutilización del personal y del equipo, y posibles costes de hasta 1 millón de dólares. Los propios pacientes también pueden verse afectados, ya que cualquier retraso en el diagnóstico y el tratamiento puede tener consecuencias catastróficas. Este dilema se ha vuelto aún más urgente desde la aparición de la COVID-19, con centros médicos tratando de encontrar soluciones para aliviar los temores de los pacientes y garantizar que acudan a sus citas de radiología de forma segura.
Interactuar con los pacientes de forma digital antes y después de su visita es una manera eficaz de involucrarlos en su propio cuidado. Se pueden enviar mensajes de texto personalizados a cada paciente para recordarles sus próximas citas y proporcionarles enlaces a protocolos de seguridad y otra información relevante que pueda serles útil. También se llevará a cabo un cribado digital de COVID-19 con antelación para identificar qué pacientes están en condiciones y dispuestos a recibir tratamiento, reduciendo al mismo tiempo el riesgo de exposición tanto para los pacientes como para el personal sanitario.
Una vez que los pacientes llegan a su cita, pueden enviar un mensaje de texto para registrar su llegada. Esto elimina la necesidad de que permanezcan en la sala de espera, permitiéndoles esperar en la comodidad de su hogar o incluso en su vehículo. A continuación, se envía una alerta al personal a través del sistema de historia clínica electrónica para informarles de que el paciente ha llegado. Cuando el personal está listo para atender al paciente, puede enviar un mensaje de texto invitándole a entrar en las instalaciones.
2. La automatización del flujo de trabajo ayuda al personal a obtener imágenes correctas a la primera
Los técnicos en radiología tienen la tarea de producir exploraciones de la más alta calidad sin necesidad de repetir las visitas de los pacientes. Aunque la formación y el nivel de habilidad de cada miembro del personal pueden influir en la precisión de los resultados, el ritmo de trabajo puede ser tan exigente que los técnicos no tienen oportunidad de establecer una relación con los pacientes ansiosos. Como resultado, es posible que haya que repetir los exámenes debido a la inquietud del paciente.
Encuestamos a técnicos en radiología para determinar qué sería lo más beneficioso para ellos y descubrimos que el 23% de sus responsabilidades laborales eran redundantes y podían automatizarse. En respuesta, hemos desarrollado técnicas de flujo de trabajo inteligente diseñadas para ayudar a los técnicos durante sus exámenes, facilitando la obtención y gestión de resultados con herramientas como Eden Management.
3. Adquisición virtual de imágenes desde un centro de mando central
Los técnicos experimentados con un profundo conocimiento de modalidades complejas como la resonancia magnética y las tomografías computarizadas son escasos en las grandes clínicas de diagnóstico por imagen que ofrecen servicios en múltiples ubicaciones. En el pasado, este personal cualificado tenía que viajar a sitios distantes para ayudar a colegas con menos experiencia. Pero ahora, pueden brindar asistencia en tiempo real a múltiples centros mientras el paciente está en la mesa del escáner, sin tener que abandonar nunca sus propias instalaciones.
Gracias a una novedosa forma de telepresencia en la captura de imágenes, los tecnólogos expertos pueden ofrecer orientación, asistencia e instrucciones desde una ubicación central: el Centro de Comando de Operaciones de Radiología. Contar con acceso seguro al escáner virtual permite a estos usuarios especializados ayudar o instruir a sus colegas en cualquier centro, mejorando la consistencia en la calidad de la imagen y la estandarización. Esto reduce los errores.
4. Equilibrio inteligente de la carga de trabajo para priorizar emergencias
En los grandes departamentos de radiología que abarcan múltiples centros y gestionan un flujo continuo de casos de diagnóstico por imagen con distintos niveles de urgencia y especialización, asignar los casos al radiólogo más adecuado puede resultar difícil. Los algoritmos inteligentes que tienen en cuenta el área de especialización, la carga de trabajo actual y la disponibilidad del radiólogo pueden ayudar a resolver este problema al asignar el caso correcto al radiólogo adecuado. Esto garantiza una carga de trabajo equilibrada, en la que los casos más urgentes son evaluados por el radiólogo especializado disponible en ese momento.
Por ejemplo, cuando alguien ingresa en urgencias con un dolor de cabeza repentino e intenso y una tomografía computarizada confirma una hemorragia cerebral interna, esa exploración se colocará en la parte superior de la lista de trabajo del neurorradiólogo de guardia. Mientras el paciente se somete a la exploración, el radiólogo que revisa la imagen puede conectarse virtualmente con otro personal médico para evaluar el caso en un espacio digital seguro, brindando al paciente la mejor oportunidad posible de recibir un diagnóstico preciso y el tratamiento adecuado.
Esto nos lleva al siguiente obstáculo en el proceso radiológico: proporcionar al médico remitente o al médico tratante los datos que necesita de una forma fácil de acceder y que ofrezca la perspectiva médica correcta.
5. Los informes interactivos ofrecen a los médicos una visión de 360 grados
Han pasado 125 años desde que Wilhelm Röntgen descubrió los rayos X, y el formato de los informes radiológicos no ha cambiado mucho desde entonces: sigue basándose en una narrativa textual para transmitir información a médicos y pacientes. Pero esto está a punto de cambiar, a medida que los informes de radiología avanzan hacia el mundo multimedia al que estamos acostumbrados en nuestra vida cotidiana. En oncología, donde los pacientes requieren atención médica a largo plazo, los médicos necesitan una visión completa y longitudinal de los informes radiológicos sin tener que buscar informes anteriores y evaluar físicamente las imágenes. Gracias a los informes multimedia interactivos, los radiólogos ahora pueden incorporar imágenes esenciales para compararlas lado a lado, datos sobre la progresión del tumor en formato tabular y gráfico, y datos cuantitativos avanzados posteriores al tratamiento.
Los proveedores de atención médica ahora pueden hacer clic en las imágenes incrustadas para obtener una imagen más completa del informe sin tener que salir de él. Un estudio demostró que los oncólogos ahorraron 8,9 minutos al evaluar el tumor de un paciente utilizando informes multimedia en lugar de informes solo de texto. Además, los informes multimedia brindan la oportunidad de evaluar la condición de una persona con mayor detalle, teniendo en cuenta nuevas preguntas clínicas que podrían ser relevantes para su tratamiento.
Estamos creando una forma más eficaz para que los radiólogos proporcionen información relevante a los médicos remitentes, dándoles acceso directo a imágenes clave dentro del informe radiológico; esto podría incluso llevarse un paso más allá
6. La integración de datos del paciente salvaguarda la colaboración clínica
El tratamiento del cáncer implica una gran cantidad de trabajo, ya que debe basarse en una serie de detalles como los resultados de las pruebas de imagen, los registros de patología, las pruebas moleculares y los perfiles genéticos. Los equipos clínicos deben realizar esfuerzos considerables para recopilar todos estos datos de diferentes departamentos con el fin de seleccionar y supervisar el tratamiento. Aquí es donde los equipos de atención suelen perder un tiempo valioso. Para resolver este problema, se deben crear paneles unificados que reúnan todos los datos de los distintos departamentos, permitiendo a los equipos acceder al perfil completo del paciente de un vistazo y tomar decisiones de tratamiento durante las reuniones multidisciplinarias de comités de tumores. Estas reuniones pueden celebrarse de forma virtual o presencial, lo que las hace eficientes y cómodas para que todos los implicados revisen toda la información necesaria.
Por último: La importancia de almacenar imágenes radiológicas en la nube
El almacenamiento en la nube de imágenes radiológicas es cada vez más importante en el sector sanitario. La nube permite una mayor flexibilidad y accesibilidad para las imágenes radiológicas, mejorando la eficiencia y la calidad de la atención médica.
El almacenamiento de imágenes radiológicas en la nube brinda a los proveedores de atención médica acceso a las imágenes en cualquier momento y lugar, facilitando la colaboración y el diagnóstico. Esta opción es especialmente útil en situaciones de emergencia o cuando el paciente se encuentra en una ubicación remota.
El almacenamiento en la nube también refuerza la seguridad, ya que cumple con las normativas que garantizan la protección contra pérdidas, robos o accesos no autorizados.
Por último, almacenar sus imágenes en una plataforma en la nube, como Eva PACS, le proporciona una mayor escalabilidad y flexibilidad para grandes volúmenes de datos, como es el caso en hospitales y clínicas.