6 Inovações na Gestão de Radiologia que Transformarão as Operações do Seu Laboratório
A necessidade de exames de imagem aumentou consideravelmente nos últimos anos, complicando o fluxo de trabalho radiológico. A pandemia de COVID-19 agravou essa pressão, levando as unidades de radiologia a desenvolver abordagens inovadoras para melhorar sua capacidade operacional, a experiência de pacientes e funcionários e, em última análise, os resultados.
Apresentamos seis casos que demonstram como a digitalização, a virtualização e a integração podem ajudar a construir um processo radiológico contínuo e centrado no paciente para aumentar a produtividade e o padrão de atendimento.
1. O agendamento digital melhora o atendimento ao paciente e ajuda a evitar faltas
É um problema constante para os departamentos de radiologia o fato de as pessoas não comparecerem às consultas agendadas. Em alguns estudos, a taxa de absenteísmo pode chegar a 7%. Quando os pacientes faltam às consultas, isso pode resultar em interrupção operacional, subutilização de pessoal e equipamentos, e custos potenciais de até 1 milhão de dólares. Os próprios pacientes também podem ser afetados, já que qualquer atraso no diagnóstico e no tratamento pode ter consequências catastróficas. Esse dilema tornou-se ainda mais urgente desde o surgimento da COVID-19, com os centros médicos tentando encontrar soluções para aliviar os receios dos pacientes e garantir que eles compareçam às suas consultas de radiologia com segurança.
Interagir com os pacientes digitalmente antes e depois da consulta é uma forma eficaz de envolvê-los no seu próprio cuidado. Mensagens de texto personalizadas para cada paciente podem ser enviadas para lembrá-los das próximas consultas e fornecer links para protocolos de segurança e outras informações relevantes que possam ser úteis. Uma triagem digital para COVID-19 também será realizada com antecedência para identificar quais pacientes estão aptos e dispostos a receber tratamento, reduzindo o risco de exposição tanto para os pacientes quanto para a equipe de saúde.
Assim que os pacientes chegam para a consulta, eles podem enviar uma mensagem de texto para fazer o check-in. Isso elimina a necessidade de ficarem na sala de espera, permitindo que aguardem no conforto de suas casas ou até mesmo em seus veículos. Um alerta é então enviado à equipe por meio do sistema de prontuário eletrônico para informar que o paciente chegou. Quando a equipe estiver pronta para atender o paciente, pode enviar uma mensagem de texto convidando-o a entrar na unidade.
2. A automação do fluxo de trabalho ajuda a equipe a obter imagens corretas na primeira tentativa
Os tecnólogos em radiologia têm a tarefa de produzir exames da mais alta qualidade sem a necessidade de repetir as visitas dos pacientes. Embora o treinamento e o nível de habilidade de cada membro da equipe possam influenciar a precisão dos resultados, o ritmo de trabalho pode ser tão exigente que os tecnólogos não têm oportunidade de criar um vínculo com pacientes ansiosos. Como resultado, os exames podem precisar ser refeitos devido à inquietação do paciente.
Pesquisamos tecnólogos em radiologia para determinar o que seria mais benéfico para eles e descobrimos que 23% de suas responsabilidades profissionais eram redundantes e poderiam ser automatizadas. Em resposta, desenvolvemos técnicas inteligentes de fluxo de trabalho projetadas para ajudar os tecnólogos durante seus exames, facilitando a obtenção e o gerenciamento de resultados com ferramentas como o Eden Management.
3. Aquisição de imagens virtualmente a partir de uma central de comando
Tecnólogos experientes com profundo conhecimento de modalidades complexas, como RM e tomografias computadorizadas, são escassos em grandes clínicas de diagnóstico por imagem que oferecem serviços em vários locais. Antigamente, esses profissionais qualificados precisavam viajar para locais distantes para ajudar colegas menos experientes. Mas agora, eles podem fornecer assistência em tempo real a vários locais enquanto o paciente está na mesa do scanner, sem nunca sair de sua própria unidade.
Graças a uma nova forma de telepresença na captura de imagens, tecnólogos especializados podem fornecer orientação, assistência e instruções a partir de um local central: o Centro de Operações de Radiologia. Ter acesso seguro ao scanner virtual permite que esses profissionais qualificados ajudem ou instruam seus colegas em qualquer unidade, melhorando a consistência na qualidade da imagem e a padronização. Isso reduz erros.
4. Equilíbrio inteligente de carga de trabalho para priorizar emergências
Em grandes departamentos de radiologia que abrangem vários centros e lidam com um fluxo contínuo de exames de diagnóstico com diferentes níveis de urgência e especialização, atribuir casos aos radiologistas mais adequados pode ser difícil. Algoritmos inteligentes que levam em conta a área de especialização, a carga de trabalho atual e a disponibilidade do radiologista podem ajudar a resolver esse problema, combinando o caso certo com o radiologista certo. Isso garante uma carga de trabalho equilibrada, na qual os casos mais urgentes são analisados pelo radiologista especializado disponível naquele momento.
Por exemplo, quando alguém é admitido no pronto-socorro com uma dor de cabeça súbita e intensa e uma tomografia computadorizada confirma sangramento interno no cérebro, esse exame será colocado no topo da lista de trabalho do neurorradiologista de plantão. Enquanto o paciente realiza o exame, o radiologista que analisa a imagem pode conectar-se virtualmente com outros membros da equipe médica para avaliar o caso em um espaço digital seguro, oferecendo ao paciente a melhor chance possível de um diagnóstico preciso e do tratamento adequado.
Isso nos leva ao próximo obstáculo no processo radiológico: fornecer ao médico solicitante ou assistente os dados de que ele precisa de uma forma que seja fácil de acessar e que ofereça a perspectiva médica correta.
5. Relatórios interativos oferecem aos médicos uma visão de 360 graus
Passaram-se 125 anos desde que Wilhelm Röntgen descobriu os raios X, e o formato dos relatórios de radiologia não mudou muito desde então: ainda depende de narrativas textuais para transmitir informações a médicos e pacientes. Mas isso está prestes a mudar, à medida que os relatórios de radiologia avançam para o mundo multimídia a que estamos acostumados em nosso dia a dia. Na oncologia, onde os pacientes necessitam de cuidados médicos de longo prazo, os médicos precisam de uma visão longitudinal completa dos relatórios de radiologia sem ter que procurar relatórios anteriores e avaliar fisicamente as imagens. Graças aos relatórios multimídia interativos, os radiologistas agora podem incorporar imagens essenciais para comparação lado a lado, dados de progressão tumoral em formato tabular e gráfico, e dados quantitativos avançados pós-tratamento.
Os profissionais de saúde agora podem clicar em imagens incorporadas para obter uma visão mais completa do relatório sem precisar sair dele. Um estudo mostrou que oncologistas economizaram 8,9 minutos ao avaliar o tumor de um paciente usando relatórios multimídia em vez de relatórios apenas em texto. Além disso, os relatórios multimídia oferecem a oportunidade de avaliar a condição de uma pessoa com mais detalhes, levando em consideração novas questões clínicas que podem ser relevantes para o seu tratamento.
Estamos criando uma maneira mais eficaz para os radiologistas fornecerem informações relevantes aos médicos solicitantes, dando-lhes acesso direto a imagens-chave dentro do relatório de radiologia; isso poderia até ser levado um passo adiante
6. A integração de dados do paciente protege a colaboração clínica
O tratamento do câncer envolve muito trabalho, pois deve ser baseado em uma série de detalhes, como resultados de exames de imagem, registros de patologia, testes moleculares e perfis genéticos. As equipes clínicas precisam fazer esforços significativos para reunir todos esses dados de diferentes departamentos a fim de selecionar e supervisionar o tratamento. É aqui que as equipes de atendimento costumam perder um tempo valioso. Para resolver esse problema, devem ser criados painéis unificados que reúnam todos os dados dos vários departamentos, permitindo que as equipes acessem o perfil completo do paciente rapidamente e tomem decisões de tratamento durante reuniões multidisciplinares de conselhos de tumores. Essas reuniões podem ser realizadas virtualmente ou pessoalmente, tornando eficiente e conveniente para todos os envolvidos a revisão de todas as informações necessárias.
Finalmente: A importância de armazenar imagens radiológicas na nuvem
O armazenamento em nuvem de imagens radiológicas está se tornando cada vez mais importante no setor de saúde. A nuvem proporciona maior flexibilidade e acessibilidade para imagens radiológicas, melhorando a eficiência e a qualidade do atendimento médico.
O armazenamento de imagens radiológicas na nuvem oferece aos profissionais de saúde acesso às imagens a qualquer hora e em qualquer lugar, facilitando a colaboração e o diagnóstico. Esta opção é especialmente útil em emergências ou quando o paciente está em um local remoto.
O armazenamento em nuvem também reforça a segurança, pois está em conformidade com regulamentações que garantem a proteção contra perda, roubo ou acesso não autorizado.
Por fim, armazenar suas imagens em uma plataforma em nuvem, como o Eva PACS, proporciona maior escalabilidade e flexibilidade para grandes volumes de dados, como é o caso em hospitais e clínicas.