Impacto de la transformación digital en los hospitales mexicanos
Con el mundo inmerso por completo en un entorno digital y con tantas tecnologías a nuestra disposición, el sistema de salud ha encontrado formas de innovar y desarrollar soluciones donde más se necesitaban. Descubra cómo se ha logrado esto en los hospitales mexicanos.
La digitalización se ha vuelto extremadamente importante en el mundo moderno, y un sector tan significativo como la atención médica y la medicina no podían quedarse atrás. La transformación digital en los hospitales debe enfocarse en mejorar la atención al paciente, facilitar el trabajo de los médicos, reducir el error humano y recortar costos.
El 2020 fue identificado como el año con la mayor inversión global en tecnologías de la salud a nivel mundial. En el contexto de la pandemia y todo lo que ocurría en el ámbito sanitario, las inversiones en digitalización de la salud se triplicaron en comparación con años anteriores.
Para beneficio del sistema de salud y de los pacientes, los sistemas digitales se han incorporado ahora en los hospitales mexicanos. El sistema de salud de México está compuesto por varias entidades importantes, incluyendo médicos, pacientes y hospitales públicos y privados. Todos ellos han avanzado en este cambio hacia la digitalización.
¿Qué es la digitalización de la salud?
La salud digital implica el uso de tecnologías para eliminar las barreras de tiempo y espacio, además de extender el alcance del sistema sanitario hasta donde se encuentren los pacientes. Esto permite alcanzar cuatro objetivos:
- Lograr mejores resultados y aumentar la calidad del tratamiento mediante el acceso al profesional adecuado, independientemente de dónde se encuentren el paciente y el especialista.
- Mejorar el acceso y la comodidad para los pacientes, eliminando la necesidad de viajar o desplazarse cuando no es posible o conveniente visitar a un especialista, lo que mejora la experiencia del paciente.
- Mejorar la experiencia de los médicos al reducir la necesidad de desplazamientos. Esto les permite centrarse en la atención al paciente a lo largo de su carrera y en flujos de trabajo más adecuados.
- Reducción de costes al aprovechar la disponibilidad de médicos y especialistas en múltiples centros clínicos, hospitales y consultas de forma simultánea.
En otras palabras, digitalización de la salud ayuda a proporcionar una atención especializada y a reducir la probabilidad de errores médicos. El uso de tecnología hace posible integrar las mejores prácticas basadas en evidencia en el flujo de trabajo clínico de los profesionales, garantizando, por ejemplo, que se administren los medicamentos adecuados en la dosis correcta y en el momento preciso.
Muchos errores pueden evitarse mediante el uso de la historia clínica electrónica, lo cual es fundamental. Lo mismo se aplica a los planes de atenciónclaramente definidos y documentados, las herramientas de evaluación estructuradas y el apoyo a la toma de decisiones clínicas para los médicos.
Por otro lado, los sistemas PACS contribuyen significativamente a la digitalización de los servicios médicos y también permiten la telerradiología.
Beneficios de la tecnología en el sistema sanitario
- Registros clínicos más claros, precisos y accesibles, que se mantienen actualizados continuamente a medida que los proveedores de atención médica recopilan datos sobre sus pacientes.
- Los procesos críticos se simplifican, ahorro de tiempo cada vez que un paciente tiene que completar un formulario, ya que toda la información está vinculada y disponible en caso de emergencia.
- Mayorcalidad en la recopilación de datos, dado que conlleva un menor margen de error que la entrada manual de datos.
Digitalización en hospitales mexicanos
Según un estudio, para 2016 los servicios de digitalización de la salud se habían instalado en 30 hospitales de la Ciudad de México, con el paciente como máxima prioridad.
El expediente clínico digital es el primer paso para gestionar de forma segura los datos de cada paciente. Como resultado, se logra la interoperabilidad entre estos centros hospitalarios, mejorando la seguridad del paciente y la continuidad de la atención. Asimismo, se obtiene una mayor eficiencia en el servicio junto con una reducción de costos al evitar la repetición de pruebas.
Algunos de los beneficios obtenidos mediante esta implementación incluyeron:
- Optimización de los procesos de atención y reducción de los tiempos de espera de los pacientes.
- Aumentar la seguridad en la prescripción mediante la integración de bases de datos de medicamentos estandarizadas y la creación de alertas farmacológicas.
- Mejorar el proceso de gestión del consentimiento informado (firma biométrica).
- Mejorar la calidad de los datos de salud mediante la implementación de la historia clínica digital.
- Aumentar la seguridad del paciente y la precisión diagnóstica.
Debido a la pandemia, fue necesario acelerar el uso de las tecnologías disponibles para evitar el colapso de los hospitales mexicanos. Tanto médicos como pacientes tuvieron que acostumbrarse a utilizar la telemedicina como vía de acceso a la atención sanitaria, comenzando con herramientas tecnológicas como el teléfono, pasando por videollamadas o herramientas de conferencias virtuales.
A nivel de salud pública, el Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias, Ismael Cosío Villegas ( INER), es el principal centro de investigación de enfermedades respiratorias de México, además de un hospital altamente especializado en la materia. Con el apoyo de Cisco, una empresa global de TI, instaló una serie de aplicaciones para mejorar el servicio y abrir nuevas áreas médicas. Esto, a su vez, proporcionó la conectividad necesaria para implementar visitas remotas, teleconsulta, agilización de informes médicos e interacción médico-paciente.
Impacto en la sociedad mexicana
La la digitalización de los hospitales mexicanos ha tenido un impacto positivo en la sociedad. Con la atención remota, además de preservar la calidad de la relación médico-paciente, se reducen los tiempos de espera sin necesidad de exposición ni traslados. Basta con un teléfono móvil y una conexión a internet para establecer una comunicación altamente efectiva.
Sin embargo, existe una barrera económica, ya que no todos los mexicanos tienen acceso a un dispositivo móvil, una computadora o una conexión a internet, lo que dificulta llegar a todos los pacientes.
Esto según datos estadísticos presentados en la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) de 2020, la cual reveló que solo el 78.3% de la población urbana utiliza internet. Entre la población rural, el uso se sitúa en el 50.4%.
En cuanto a las consultas médicas remotas, representan el 16% de la práctica privada en México, según un estudio sobre los hábitos digitales de la comunidad médica. También se encontró que el 84% de los médicos están conectados en línea, principalmente a través de teléfonos inteligentes. El lugar principal de conexión es la institución donde trabajan (46%), seguido del hogar (29%), lo que significa que se requiere una inversión continua para consolidar esta práctica.
Sin duda, sigue siendo una prioridad continuar invirtiendo en la transición hacia la digitalización de las instituciones de salud en México. Aunque se han realizado inversiones significativas en infraestructura, aún se necesita más para consolidar estos cambios.
Referencias
- Teleconsulta y Televisita INER. Cisco.
- Digitalización y conexión de la salud para mejorar la eficiencia y la calidad de la atención con tecnología ehCOS Caso de éxito SAMIH_2016_v4.
- Comunicado de prensa. Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares, 2016. Inegi.
- 1er Estudio sobre los Hábitos de Internet de los Médicos en México, abril de 2021. IRP.