Impacto da Transformação Digital nos Hospitais Mexicanos

Com o mundo totalmente imerso em um ambiente digital e com tantas tecnologias à nossa disposição, o sistema de saúde encontrou formas de inovar e desenvolver soluções onde eram necessárias. Saiba como isso tem sido alcançado nos hospitais mexicanos.

A digitalização tornou-se extremamente importante no mundo moderno de hoje, e um setor tão significativo quanto a saúde e a medicina não poderia ficar para trás. A transformação digital nos hospitais deve focar em melhorar o atendimento ao paciente, facilitar o trabalho dos médicos, reduzir erros humanos e cortar custos.

2020 foi identificado como o ano com o maior investimento global em tecnologias de saúde em todo o mundo. No contexto da pandemia e de tudo o que aconteceu no nível da saúde, os investimentos em digitalização da saúde triplicaram em comparação com os anos anteriores.

Para o benefício do sistema de saúde e dos pacientes, sistemas digitais foram agora incorporados aos hospitais mexicanos. O sistema de saúde do México é composto por várias entidades importantes, incluindo médicos, pacientes e hospitais públicos e privados. Todos eles avançaram nesta mudança em direção à digitalização.

O que é a digitalização da saúde?

Saúde digital envolve o uso de tecnologias para eliminar as limitações de tempo e espaço, além de estender o alcance do sistema de saúde para onde quer que os pacientes estejam. Isso torna possível alcançar quatro importantes objetivos:

1. Alcançar melhores resultados e aumentar a qualidade do tratamento por meio do acesso ao profissional certo, independentemente de onde o paciente e o especialista estejam localizados.
2. Melhorar o acesso e a conveniência para os pacientes, eliminando a necessidade de viajar ou se deslocar quando não é possível ou conveniente consultar um especialista, o que melhora a experiência do paciente.
3. Melhorar a experiência dos médicos reduzindo a necessidade de deslocamento. Isso permite que eles se concentrem no atendimento ao paciente ao longo de suas carreiras e em fluxos de trabalho mais adequados.
4. Redução de custos ao aproveitar médicos e especialistas escassos em vários locais clínicos, hospitais e consultórios simultaneamente.

Em outras palavras, digitalização da saúde ajuda a oferecer um atendimento especializado e a reduzir a probabilidade de erros médicos. O uso da tecnologia possibilita a integração de melhores práticas baseadas em evidências ao fluxo de trabalho clínico dos profissionais, garantindo, por exemplo, que os medicamentos certos sejam administrados na dose correta e no momento certo. 

Muitos erros podem ser evitados com o uso do prontuário eletrônico do paciente, que é fundamental. O mesmo se aplica a planos de cuidadoclaramente definidos e documentados, ferramentas de avaliação estruturadas e suporte à decisão clínica para médicos.

Por outro lado, sistemas PACS contribuem significativamente para a digitalização dos serviços médicos e também viabilizam a telerradiologia. 

Benefícios da Tecnologia no Sistema de Saúde

1. Registros clínicos mais claros, precisos e acessíveis, que se mantêm continuamente atualizados à medida que os profissionais de saúde coletam dados sobre seus pacientes.
2. Processos críticos são simplificados, economia de tempo sempre que um paciente precisa preencher um formulário, já que todas as informações estão vinculadas e disponíveis em caso de emergência.
3. Maiorqualidade na coleta de dados, pois apresenta uma margem de erro menor do que a entrada manual de dados.

Digitalização em Hospitais Mexicanos

De acordo com um estudo, até 2016, serviços de digitalização em saúde tinham sido instalados em 30 hospitais na Cidade do México, tendo o paciente como prioridade máxima. 

O prontuário clínico digital é o primeiro passo para gerenciar com segurança os dados de cada paciente. Como resultado, alcança-se a interoperabilidade entre esses centros hospitalares, melhorando a segurança do paciente e a continuidade do cuidado. Da mesma forma, uma maior eficiência no serviço é alcançada, juntamente com a redução de custos ao evitar a repetição de exames.  

Alguns dos benefícios obtidos com essa implementação incluíram:

• Otimização dos processos de atendimento e redução do tempo de espera dos pacientes.
• Aumentar a segurança na prescrição através da integração de bases de dados de medicamentos padronizadas e da criação de alertas de fármacos.
• Melhorar o processo de gestão de consentimento informado (assinatura biométrica).
• Melhorar a qualidade dos dados de saúde através da implementação do registo clínico digital.
• Aumentar a segurança do paciente e a precisão diagnóstica.

Devido à pandemia, a utilização das tecnologias disponíveis teve de ser acelerada para evitar a sobrecarga dos hospitais mexicanos. Tanto médicos como pacientes tiveram de se habituar a utilizar a telemedicina como forma de aceder aos cuidados de saúde, começando por ferramentas tecnológicas como o telefone, passando por videochamadas ou ferramentas de conferência virtual. 

Ao nível da saúde pública, o Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias, Ismael Cosío Villegas (Instituto Nacional de Doenças Respiratórias, INER) é o principal centro de investigação do México para doenças respiratórias, bem como um hospital altamente especializado na área. Com o apoio da Cisco, uma empresa global de TI, instalou uma série de aplicações para melhorar o serviço e abrir novas áreas médicas. Isto, por sua vez, proporcionou a conectividade necessária para implementar visitas remotas, teleconsultas, relatórios médicos simplificados e a interação médico-paciente.

Impacto na Sociedade Mexicana

O a digitalização dos hospitais mexicanos teve um impacto positivo na sociedade. Com o atendimento remoto, ao mesmo tempo em que se preserva a qualidade da relação médico-paciente, os tempos de espera são reduzidos sem a necessidade de exposição ou deslocamento. Um celular e uma conexão com a internet são tudo o que é necessário para estabelecer uma comunicação altamente eficaz. 

No entanto, existe uma barreira econômica, já que nem todos os mexicanos têm acesso a um dispositivo móvel, computador ou conexão com a internet, o que dificulta o alcance de todos os pacientes.  

Isso é o que indicam os dados estatísticos apresentados na Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (Pesquisa Nacional sobre Disponibilidade e Uso de Tecnologias da Informação nos Domicílios, ENDUTIH) de 2020, que constatou que apenas 78,3% da população urbana utiliza a internet. Entre a população rural, o uso é de 50,4%. 

Quanto às consultas médicas remotas, elas representam 16% da prática privada no México, de acordo com um estudo sobre os hábitos digitais da comunidade médica. Também foi constatado que 84% dos médicos estão conectados online, principalmente via smartphone. O principal local de conexão é a instituição onde trabalham (46%), seguido pela casa (29%), o que significa que é necessário um investimento contínuo para consolidar esta prática. 

Sem dúvida, continua sendo uma prioridade continuar investindo na transição para a digitalização das instituições de saúde no México. Embora tenham sido feitos investimentos significativos em infraestrutura, ainda é preciso mais para consolidar essas mudanças.

Referências

• Teleconsulta e Televisita INER. Cisco.

1.  Digitalizando e conectando a saúde para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento com a tecnologia ehCOS Caso de Sucesso SAMIH_2016_v4. 
2. Comunicado de Imprensa. Pesquisa Nacional sobre Disponibilidade e Uso de Tecnologias da Informação nos Domicílios, 2016. Inegi.
3. 1º Estudo sobre os Hábitos de Internet dos Médicos no México, abril de 2021. IRP.