Desafíos de la radiología en México: un diálogo con los principales radiólogos del país
Recientemente tuvimos el gusto de recibir a algunos de los radiólogos más destacados del país en las oficinas de Eva Center. Abrimos un espacio para el diálogo y el intercambio de ideas sobre los desafíos que enfrenta México en el campo de la radiología y la imagenología.
Nos acompañaron figuras líderes en el campo: el Dr. Luis Felipe Alva de Médica Sur, el Dr. José Luis Criales Cortés de Grupo CT Scanner, el Dr. Constantino Contreras Vázquez de HOSPITAL SAN ANGEL INN, la Dra. Laura Patricia García y el Dr. Julio César Martínez de Análisis Clínicos Dr. Simi.
Aquí compartimos algunas de las conclusiones clave de la conversación.
Desafíos actuales del status quo y cómo resolverlos
En primer lugar, es crucial destacar el papel fundamental que desempeñan los técnicos en la clínica, ya que su desempeño y las herramientas que utilizan a diario benefician tanto al radiólogo como al médico tratante y al paciente. Por ello, es importante brindar una mejor orientación tanto a técnicos como a supervisores, dándoles contexto sobre el propósito de cada estudio y la información relevante vinculada a la solicitud del médico tratante.
En este sentido, contar con funciones tecnológicas dentro de un PACS que fortalezcan y simplifiquen la captura de datos representa una gran área de oportunidad. Además, los médicos coinciden en la importancia del contexto al realizar e interpretar estudios de imagen, por lo que sería útil contar con informes enfocados o avisos que indiquen los elementos mínimos que deben reportarse para un estudio específico.
Por otro lado, uno de los desafíos actuales en la práctica radiológica involucra a los médicos tratantes. Si bien los especialistas tienden a facilitar la tarea de informar, los médicos generales a veces no son muy específicos en sus solicitudes o terminan insatisfechos con el informe que reciben. Al respecto, contar con avisos dentro del sistema que indiquen el alcance del estudio y las expectativas diagnósticas puede ayudar a mejorar la satisfacción del médico tratante y la calidad del servicio brindado.
Cómo ayudar a construir un futuro mejor con nuevas tecnologías
Del mismo modo, en el ámbito administrativo, resultan muy útiles las plantillas que ayudan a los radiólogos a comunicarse con el RIS, revisar el historial clínico y saber qué se facturará, ya que estos datos les permiten anticiparse a las necesidades del paciente y brindar una mejor atención.
Lo logrado hasta ahora sigue siendo necesario, pero aún queda progreso por consolidar: desarrollo, accesibilidad y crecimiento entre médicos y técnicos radiólogos. Necesitamos sistemas PACS que sean fáciles de instalar. El personal de TI a menudo no sabe qué desarrollo necesita el cliente, y es importante recordar que no todos los clientes tienen las mismas necesidades, ni a todos les interesan las mismas mediciones.
En resumen: los radiólogos pierden mucho tiempo en tareas administrativas. Automatizar todas estas tareas, por ejemplo, sustituyendo las grabadoras de discos y las impresoras por una entrega 100% digital, agilizará y mejorará radicalmente los resultados.
Para lograrlo, sería necesario que todos adoptaran esta nueva práctica, ya que todavía existe mucha reticencia. Los médicos destacaron cómo la medicina digital debe garantizar la seguridad de la información para mitigar la resistencia al cambio.
“Si no hay mecanismos que presionen contra la resistencia, el statu quo se mantiene”.
Con buenas prácticas implementadas en México, muy pronto será mucho más factible contar con información integral totalmente digitalizada, información que te dé acceso a todo, te ayude a ahorrar tiempo como médico y facilite la evaluación de la calidad. Si nos sometiéramos a una auditoría de calidad del servicio, por ejemplo, todos seríamos evaluados, y esto nos impulsaría a mejorar.
