Las 4 estrategias para potenciar su institución con Eden Portal
Hoy, Eden Portal está elevando los estándares de nuestra industria en las relaciones entre pacientes y médicos. Con el primer visor DICOM 100% móvil, un historial clínico completo al alcance de la mano y una interfaz intuitiva, este portal transforma la experiencia del paciente y coloca a su institución médica en el centro del universo de la salud.
Sin embargo, toda tecnología médica conlleva ciertos desafíos de adopción. No es tan sencillo como presionar un botón y decir "ahora tengo Eden Portal": requiere cambios operativos, ajustes en los sistemas y, sobre todo, un compromiso institucional para implementar nuevas herramientas tecnológicas.
Es por eso que, hoy, compartiremos 4 consejos clave para ayudar a su institución a maximizar el potencial de Eden Portal y convertirlo en la columna vertebral de su estrategia de crecimiento.
1. Asegure la trazabilidad completa de la información del paciente
Un factor clave para maximizar el uso de Eden Portal es garantizar que toda la información del paciente, incluido el identificador único y el nombre completo, esté estandarizada en todos los sistemas. Esto se logra fácilmente con Eden Management, el RIS avanzado basado en la nube disponible para todos los clientes de Eden.
Eden Management integra automáticamente la información del paciente, desde la generación de la orden hasta la modalidad, evitando errores y asegurando que los pacientes puedan ver su historial completo en el portal. Sin embargo, sabemos que algunas instituciones tienen puntos de venta específicos o utilizan un ERP, un sistema hospitalario o un sistema de laboratorio. Si ese es su caso, recuerde que nuestro equipo de integraciones puede ayudarle a lograr la trazabilidad y la interoperabilidad entre su sistema y Eden.
2. Registre la información de contacto desde el inicio
Una recomendación importante es asegurarse de que el número de teléfono y el correo electrónico del paciente se incluyan en el sistema, ya sea Eden Management o un sistema integrado, desde el momento en que se crea la orden. Esto facilita la dinámica de envío de resultados a través de Eden Portal y reduce la posibilidad de errores. En Eden Management, esta funcionalidad también está disponible para la información del médico referente, permitiéndole ver solo los estudios que le han sido asignados.
3. Verifique la información en Eden PACS antes de registrar al paciente
Antes de registrar un nuevo estudio, verifique en Eden Management si el paciente ya cuenta con estudios previos. Si su institución no dispone de Eden Management, los técnicos radiólogos pueden buscar el nombre del paciente en Eden PACS, comprobar si existen estudios anteriores y, de ser así, asegurarse de que el nombre y el identificador del paciente coincidan con los registros previos. Esto garantizará una trazabilidad adecuada y permitirá que el paciente acceda a su Eden Portal con toda su información histórica.
4. Corrija manualmente en Eden PACS si es necesario
Si los métodos anteriores fallan y un paciente ya ha recibido su portal sin ver sus estudios previos, puede corregirlo manualmente en Eden PACS. Desde la lista de estudios, en la función "Editar información", puede ajustar el identificador y el nombre del paciente para vincularlo con registros anteriores y asegurarse de que Eden Portal contenga un historial completo.
Finalmente, recuerde que en Eden nuestra misión es servir a su institución. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 a través del chat especializado de Eden PACS, con tiempos de respuesta de 3 minutos o menos.
Adoptar Eden Portal no es solo una actualización tecnológica: es una transformación estratégica que coloca a su institución en el centro del universo de sus pacientes. Con estos consejos, usted asegura que esta herramienta no quede sin uso en su arsenal, sino que sirva como una pieza clave para revolucionar la experiencia de atención médica, elevando sus tasas de fidelización y derivación a niveles sin precedentes.