As capacidades mais recentes do Diagnostic OS

Exploramos os diversos padrões para a transmissão de informações médicas em formato de texto, bem como para o compartilhamento de imagens clínicas, e os modelos que buscam unificar essas informações globalmente.

Para que uma unidade de saúde gerencie sistemas de armazenamento e gestão de imagens médicas de forma eficiente, os exames devem estar em conformidade com padrões internacionais que garantam sua reprodução e comunicação. 

Alguns deles são DICOM e HL7, Digital Imaging and Communications in Medicine e Health Level 7, respectivamente, com os quais os melhores sistemas PACS do mercado trabalham.¹

Estes padrões surgiram da necessidade de compartilhar imagens clínicas de pacientes entre diferentes especialistas localizados remotamente, em outras instituições ou com os próprios pacientes de forma digital. Por isso, é essencial que os serviços de saúde se adaptem aos padrões médicos digitais internacionais para texto e imagens. 

Abaixo, veremos os padrões utilizados com maior frequência.

Padrão DICOM

O DICOM padrão está diretamente relacionado à transmissão de imagens médicas. É um formato universal que não depende de fornecedores ou fabricantes de equipamentos de imagem, o que aumentou a produtividade.²

O DICOM combina um formato de dados com protocolos de comunicação, desde o scanner da modalidade diagnóstica até os diversos dispositivos na rede.¹ Consiste em sete camadas que transportam imagens médicas para servidores de armazenamento ou computadores dos médicos.²

Este formato alimenta sistemas PACS para que esses exames possam, em última análise, ser gerenciados e protegidos pelo período estabelecido por lei.^1,2

Em suma, embora o padrão DICOM forneça um registro bastante abrangente das imagens médicas dos pacientes, ele é basicamente orientado para a visualização e para o fornecimento de dados característicos para sua interpretação. Por exemplo, o tamanho das imagens, os bytes consumidos por cada parte do exame e uma boa resolução para garantir um diagnóstico de qualidade.²

Padrão HL7

Por sua vez, o padrão HL7 é o formato para dados de texto que podem ser incorporados em imagens médicas. Da mesma forma, isso oferece a vantagem de poder comunicar esses exames com informações de saúde mais detalhadas.^2,3 Seu uso mais comum é a transmissão eletrônica intra-hospitalar relacionada à prestação de diversos serviços de saúde.¹

Como o próprio nome indica, HL7, ou Health Level 7, é o nível mais alto para sistemas de comunicação aberta, em conformidade com os regulamentos ISO. Em outras palavras, possui sete níveis para conectar informações de saúde eletronicamente, independentemente do fornecedor. Isso significa que as mensagens podem ser compartilhadas neste formato com um certo grau de compressão, independentemente do sistema operacional.²

Existem várias versões do HL7, e a escolha depende do serviço necessário na unidade de saúde. O sistema de mensagens HL7 2.0 permite o envio e recebimento eletrônico de dados de saúde, enquanto a versão 3.0, a mais utilizada, baseia suas informações no RIM (Reference Information Model) para criar mensagens. O SPL HL7 também se destaca, sendo utilizado para a identificação de medicamentos.²

Os padrões DICOM e HL7 funcionam juntos?

Os padrões DICOM e HL7 trabalham em conjunto. Esta é a recomendação ideal para qualquer unidade de saúde, uma vez que se complementam para fornecer aos médicos e pacientes imagens clínicas e as informações de saúde associadas.³

Por esse motivo, ambos os padrões são utilizados na maioria dos hospitais para atender aos Sistemas de Informação em Radiologia (RIS) e aos Sistemas de Informação Hospitalar (HIS), que possibilitam a manutenção do histórico e dos registros dos pacientes dentro de uma unidade de saúde.¹

Padrões IHE e XDS

A ideia por trás da criação de padrões como DICOM e HL7 é que sejam utilizados em unidades de saúde para impulsionar a globalização na comunicação e transmissão de dados e estudos clínicos. O objetivo de alcançar esse alinhamento deu origem a um modelo conhecido como Integrating the Healthcare Enterprise (IHE).

Graças ao modelo IHE, muitos fabricantes de equipamentos médicos e de imagem compreenderam a importância de trabalhar com padrões como DICOM e HL7, referidos como o modelo de dados, para acelerar os perfis de integração.² Os sistemas PACS são um exemplo disso, já que a maioria deles trabalha com DICOM para gerenciar e armazenar imagens médicas dos pacientes. 

O modelo IHE possui dez perfis, entre os quais destacamos a reconciliação de informações e o acesso às imagens médicas dos pacientes. Seu objetivo é orientar os provedores na consulta e recuperação de imagens clínicas para um intercâmbio rápido e seguro.² Para que isso seja possível, é essencial que as unidades de saúde se registrem de acordo com o seu país no Guia de Interoperabilidade.⁵

Uma vez registrada, uma unidade de saúde pode utilizar XDS (Cross-Enterprise Document Sharing) redes para compartilhar imagens médicas e outras informações relevantes entre profissionais. A infraestrutura XDS é considerada o padrão IHE para visualizar, compartilhar e recuperar esses estudos clínicos, utilizando os metadados dos documentos em questão para esse fim.⁵

Por sua vez, a infraestrutura XDS opera com os padrões DICOM e HL7 e, por meio de configurações locais, foi aprovada pelo modelo IHE para a recuperação e troca de imagens médicas de diferentes modalidades.⁵ Isso reforça ainda mais a importância de garantir que o PACS que você utiliza atenda aos padrões internacionais de texto e imagem.

Padrões do Eva PACS

O Eva PACS é uma solução para o problema enfrentado por unidades de saúde de todos os tipos que desejam uma gestão e armazenamento ideais de imagens de diferentes modalidades. O sistema PACS da Eva atende aos padrões mencionados acima. O sistema também permitirá que você carregue e baixe arquivos em diferentes formatos para compartilhamento, como DICOM, JPG e PDF.

Ter um sistema como o Eva PACS torna possível a troca dessas imagens entre hospitais, médicos e pacientes. 

Solicite uma demonstração do Eden PACS.

Referências

¹ Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud (2009). Sistemas para archivo y comunicación de imágenes. México, Secretaría de Salud.

² Huang, H. K. (2004). Pacs And Imaging Informatics Basic Principles And Applications. University of California, Los Angeles, p. 691.

³ DICOM. DICOMweb e outros padrões. https://www.dicomstandard.org/

⁴ Integrando a Empresa de Saúde. Tornando a Saúde Interoperável. https://www.ihe.net/⁵ Nictiz. Compartilhamento de documentos entre empresas XDS. https://www.nictiz.nl/standaarden/xds/

Descubra os benefícios de produtividade ao escolher um sistema PACS em hospitais, clínicas e consultórios médicos.

Sistemas PACS são ferramentas que permitem que dados e imagens médicas, juntamente com suas respectivas interpretações, sejam gerenciados, armazenados e compartilhados em um banco de dados. Podem ser entendidos como um ponto de encontro que integra dados, imagens e informações em uma única plataforma.

Eles têm sido extremamente úteis para radiologistas e técnicos porque, além de armazenar dados e imagens, permitem trabalhar com eles remotamente para otimizar processos. Sua vantagem mais notável é que permitem o acesso a imagens médicas de qualquer lugar e a qualquer momento. 

Benefícios dos sistemas PACS

Ao armazenar e distribuir dados e imagens, bem como interpretações e laudos médicos, em um meio totalmente digital, os sistemas PACS ajudam a melhorar a eficácia dos serviços de diagnóstico por imagem e, consequentemente, do restante do hospital ou centro de saúde. 

Isso significa que eles proporcionam vantagens funcionais, por exemplo, em relação ao arquivamento e recuperação de imagens. 

Alguns dos benefícios dos sistemas PACS são:

• Possibilitam reunir e visualizar dados e imagens médicas em um só lugar. Arquivos antigos podem ser carregados, exames impressos em filme podem ser digitalizados e outras ações podem ser realizadas para aproveitar ao máximo o sistema. Isso ajuda a enriquecer o histórico do paciente e a refinar o diagnóstico.
  
• É uma tecnologia intuitiva que facilita a busca de dados e torna as informações imediatamente mais acessíveis.
  
• Também ajudam a proporcionar um melhor acompanhamento dos exames e do histórico clínicodo paciente. É possível até mesmo comparar exames anteriores ou realizados com diferentes modalidades.
  
• Acesso remoto imediato. Aproveitar o armazenamento em nuvem reduz o uso do armazenamento interno dos dispositivos (hardware), mantendo-os funcionando de forma suave e eficiente.
  
• O acesso remoto também possibilita otimizar o tempo da equipe.
  
• Isso evita a perda de dados e de exames de imagem, resultando em maior segurança para a equipe do departamento de radiologia, médicos e pacientes.
  
• Eles permitem economias nos custos de materiais como os filmes usados em exames de imagem tradicionais e outras despesas relacionadas a papel.
  
• Eles estabelecem uma dinâmica mais acessível e sustentável para a instituição a curto e longo prazo. Por exemplo, não há necessidade de comprar certos materiais de filme ou móveis físicos para armazenar exames.
  
• Os sistemas PACS também promovem um melhor atendimento ao paciente, uma vez que os pacientes terão tempos de espera reduzidos para a entrega dos resultados.

Sistemas PACS otimizam recursos e facilitam a prestação de serviços

Com tudo o que foi exposto, fica claro como os sistemas PACS aumentam a produtividade, simplificando múltiplos processos, reduzindo os tempos de espera, minimizando as dificuldades associadas aos métodos tradicionais e, de modo geral, criando um fluxo de trabalho mais dinâmico e eficiente. Tudo isso, naturalmente, resulta em um melhor atendimento e serviço.

Os sistemas PACS são uma ferramenta altamente vantajosa no setor de saúde atual: mais claros, rápidos, seguros, fáceis de navegar e muito mais adequados para uma boa dinâmica entre a instituição, a equipe e o paciente. O PACS é uma ferramenta digital muito mais precisa e exata para atender às necessidades do setor de saúde e dos pacientes. 

Solicite uma demonstração do Eden PACS

Referências

• Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud Guía. 2009. “Guía Tecnológica No. 41: Sistemas Para Archivo y Comunicación de Imágenes (PACS),” no. 41: 38.
• Roldán-Valadez, Ernesto. 2003. “Hacia Una Radiología ‘Sin Placas’: Sistema de Archivo y Comunicación de Imágenes (PACS).” Anales de Radiología, México 2 (4): 219–24.

A Telerob, empresa mexicana com mais de 30 anos de experiência em radiologia, implementou o sistema Eden PACS para otimizar seus serviços de interpretação de exames radiológicos. Com uma equipe de mais de 40 radiologistas subespecialistas altamente qualificados, a Telerob conseguiu aumentar a interpretação remota de exames em 60% graças ao Eden PACS.

Desafio: Processos lentos e falta de acesso remoto aos exames

Antes da implementação de um sistema PACS, o Dr. Ledesma, Diretor Geral da Telerob, relata que o processo de troca de imagens e dados clínicos era muito lento, resultando em atrasos de mais de uma semana em diagnósticos e tratamentos. Além disso, o gerenciamento manual de imagens e a falta de acesso remoto dificultavam a colaboração entre médicos e limitavam o alcance do atendimento médico a diferentes regiões que careciam de radiologistas especializados para determinados exames.

Solução: Implementação do Eden PACS na nuvem

Com a implementação do Eden PACS, a Telerob centralizou e digitalizou seu fluxo de trabalho de imagens médicas, permitindo que os radiologistas carreguem, armazenem e compartilhem imagens de forma segura e rápida. Além disso, o acesso remoto facilitou a colaboração entre médicos em diferentes localizações geográficas.

Impacto da implementação do Eden PACS

• Alcance ampliado do atendimento médico: A Telerob conseguiu atender 60% mais pacientes em áreas remotas e carentes.

• Aumento da produtividade: Os radiologistas tiveram um aumento de 40% na produtividade graças à otimização do fluxo de trabalho e ao acesso remoto às imagens.

• Redução do tempo de entrega de laudos: A geração e entrega mais rápidas de laudos reduziram o tempo médio em 50%, melhorando a tomada de decisão e acelerando os tratamentos.

• Melhoria na precisão diagnóstica: O acesso a imagens anteriores e sua comparação com novos exames melhoraram a precisão diagnóstica, permitindo a detecção precoce de doenças e tratamentos mais eficazes.

A implementação do Eden PACS na Telerob melhorou o atendimento médico remoto ao aumentar a produtividade, reduzir os tempos de entrega e melhorar a precisão diagnóstica. Graças a essas melhorias, a Telerob conseguiu expandir seu alcance para áreas remotas e oferecer atendimento de qualidade a comunidades carentes.

‍

À medida que nos aproximamos do bicentenário, é imperativo que os gestores de saúde no Peru adotem a transformação digital no setor. Isso permitirá que os cidadãos acessem serviços de saúde melhores e mais amplos para a prevenção, diagnóstico e tratamento de doenças.

A e-Saúde ou Telessaúde é definida como o uso de tecnologias de informação e comunicação (TIC) no campo da saúde, sendo a telemedicina e o prontuário eletrônico os exemplos mais conhecidos. O progresso na sua implementação no Peru nas últimas duas décadas forneceu lições valiosas para melhorar tanto o acesso da população ao atendimento quanto a prestação de serviços de promoção, prevenção, tratamento e reabilitação da saúde.

Em todo o mundo, a Organização Mundial da Saúde (OMS) e a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS) promovem cada vez mais o uso da e-Saúde entre os países, aproveitando os avanços da Indústria 4.0. Na América Latina, Brasil, Argentina, Uruguai, México e Chile têm sido pioneiros na incorporação deste conceito aos seus modelos de prestação de cuidados de saúde.

Desafios enfrentados pelo setor de saúde peruano

Os gestores de saúde e outras partes interessadas enfrentam desafios relacionados ao envelhecimento da população, com projeções indicando que, até 2050, 25% da população terá mais de 60 anos. Além disso, espera-se que 86% da população esteja concentrada em áreas urbanas. Essas tendências agravam o aumento das doenças crônicas não transmissíveis e o crescimento dos gastos per capita em saúde, que atualmente atingem 1.000 dólares.

A implementação da Rede Dorsal Nacional de Fibra Óptica e das Redes Regionais oferece uma oportunidade para expandir os serviços de e-Saúde/Telessaúde em todo o país.

Esses desafios exigem maior empoderamento e autogestão por parte dos cidadãos no cuidado com a própria saúde. Ao mesmo tempo, os gestores devem melhorar substancialmente a cobertura, a qualidade e a eficácia dos serviços de saúde. Por exemplo, é necessário reduzir os tempos de espera para consultas médicas e os tempos de deslocamento até as unidades de saúde, bem como enfrentar a escassez de médicos especialistas nas regiões.

Os principais desafios consistem em alcançar:

a) Maior prevenção de doenças e suas complicações.

b) Acesso fácil e oportuno aos serviços de saúde, independentemente do prestador de serviço (Ministério da Saúde, Governo Regional, previdência social ou prestadores privados).

c) Redução nos deslocamentos e no uso desnecessário de serviços hospitalares, o que também reduzirá os custos para a sociedade como um todo.

Situação atual e marco regulatório

Embora o setor de saúde do Peru permaneça fragmentado, sua transformação digital pode ser alcançada por meio da implementação de ferramentas digitais de amplo alcance que sejam eficientes, eficazes, onipresentes e disponíveis a qualquer momento. O progresso inicial confirma que já estamos na primeira das três fases que este desenvolvimento tecnológico abrange.

Das 11.000 unidades de saúde em todo o país, menos de 3% fazem parte da rede de telessaúde do Ministério da Saúde (MINSA), embora a expectativa seja atingir 10% até o final do ano. O EsSalud, por sua vez, possui seu Centro Nacional de Telemedicina para sua rede de atendimento. No entanto, no setor público, apenas dois centros operam sob o modelo de Gestão Zero Papel, enquanto no setor privado destaca-se um progresso significativo em várias clínicas.

Em termos de custos, está demonstrado desde 2004 que a e-Saúde pode gerar economias de até 70% por meio da vigilância eletrônica de doenças. Em 2016, o EsSalud registrou uma economia de 10,5 milhões de soles graças ao uso da telerradiologia, e as economias provenientes da gestão inteligente de estoques de medicamentos e suprimentos por meio da gestão da informação estão sendo documentadas atualmente.

Quanto às regulamentações, a Lei 30421 (Lei Marco de Telessaúde) foi publicada em abril de 2016 e alterada pelo Decreto Legislativo 1303 em dezembro do mesmo ano, embora ainda não tenha sido regulamentada. Em agosto de 2018, o MINSA estabeleceu seu Comitê de Governo Digital para liderar o processo de transformação digital e, em setembro, foi publicado o Decreto Legislativo 1412 (Lei de Governo Digital), promovendo o uso transversal de tecnologias digitais nos processos e na prestação de serviços digitais por entidades públicas nos três níveis de governo.

Desafios futuros

No caminho para o nosso bicentenário, a implementação da Rede Dorsal Nacional de Fibra Óptica e das Redes Regionais nos dá a oportunidade de expandir os serviços de e-Saúde/Telessaúde em todo o país. Dessa forma, aumentaremos a produtividade, a rastreabilidade e a transparência dos serviços de saúde, consolidando uma verdadeira integração das Redes de Serviço com os cidadãos e suas famílias em suas comunidades, empoderando-os e colocando-os no centro do sistema de saúde.

A transformação digital do setor por meio da adoção da eSaúde exige repensar o modelo de cuidado e a gestão dos serviços de saúde em seus aspectos operacionais, regulatórios, financeiros, políticos, sociais e comunicacionais, entre outros. O resultado será um cenário híbrido, combinando serviços de saúde presenciais e digitais ou virtuais, para a promoção, prevenção, recuperação e reabilitação da saúde.

Essa mudança só será possível por meio de esforços conjuntos com todos os recursos humanos do setor e outras partes interessadas, sob uma abordagem de cidadania digital. Isso significa fomentar o aprendizado no uso de ferramentas digitais e promover a prontidão cultural para sua adoção, com as universidades desempenhando um papel vital na condução desse processo junto a todos os envolvidos.

Em conclusão, a implementação da Rede Nacional de Dorsal de Fibra Óptica e das Redes Regionais nos dá uma oportunidade única de expandir os serviços de eSaúde/Telessaúde em todo o país. Por meio da transformação digital, melhoraremos a eficiência, a acessibilidade e a qualidade dos serviços de saúde, colocando os cidadãos no centro do sistema e promovendo seu bem-estar em comunidades empoderadas.

‍

A medicina de precisão tornou-se um tema em alta no mundo da saúde. O diagnóstico de precisão refere-se ao processo de utilizar dados e tecnologia avançados para personalizar o tratamento de um paciente específico. A medicina de precisão é importante porque permite que os médicos ofereçam um tratamento mais eficaz e personalizado, adaptado às necessidades de cada paciente. No entanto, quatro fronteiras importantes ainda precisam ser superadas para tornar a medicina de precisão uma realidade para todos.

As quatro fronteiras do diagnóstico de precisão

• A primeira fronteira é a coleta de dados. O diagnóstico de precisão exige uma grande quantidade de dados, tanto de pacientes individuais quanto de populações mais amplas. Esses dados podem incluir informações genéticas, dados de imagem, registros médicos e resultados de exames. No entanto, a coleta de dados é um desafio, pois as informações estão dispersas em diferentes sistemas e nem sempre são padronizadas. Além disso, a privacidade dos dados é uma preocupação importante que precisa ser abordada.

• A segunda fronteira é a interpretação de dados. Os dados, por si só, não são úteis a menos que possam ser interpretados e usados para orientar o cuidado. Algoritmos de aprendizado de máquina e inteligência artificial podem ajudar a analisar grandes volumes de dados e identificar padrões. No entanto, esses sistemas precisam ser validados e regulamentados para garantir sua precisão e segurança.

• A terceira fronteira é a integração de dados. A medicina de precisão exige a integração de dados de diferentes fontes e sistemas para orientar o tratamento. Os sistemas de saúde e as empresas de tecnologia devem trabalhar em conjunto para garantir que os dados sejam compatíveis e possam ser compartilhados com segurança.

• A quarta fronteira é a acessibilidade da medicina de precisão. A medicina de precisão é uma tecnologia avançada que pode ser dispendiosa e não está disponível para todos os pacientes. Empresas e governos devem trabalhar juntos para garantir que a medicina de precisão seja acessível e viável para todos.

Por que são importantes

O diagnóstico de precisão é importante porque permite que os médicos personalizem o tratamento para cada paciente e melhorem a qualidade do atendimento. No entanto, quatro fronteiras importantes ainda precisam ser superadas para tornar a medicina de precisão uma realidade para todos. A coleta, a interpretação, a integração de dados e a acessibilidade são os principais desafios que devem ser enfrentados para tornar a medicina de precisão uma realidade. Ao superar esses desafios, podemos alcançar um cuidado mais eficaz e personalizado que beneficie todos os pacientes.

‍

A área da saúde passou por uma mudança significativa graças à computação em nuvem, especialmente no contexto da pandemia de Covid-19. Durante os confinamentos globais e as restrições de viagem, esta tecnologia desempenhou um papel fundamental ao permitir que médicos, patologistas, flebotomistas e pacientes acessassem serviços de saúde de forma remota e eficaz. Médicos realizaram teleconsultas e telemedicina, flebotomistas usaram aplicativos móveis para coletar amostras em tempo real e os pacientes puderam revisar seus relatórios online no conforto de suas casas. A computação em nuvem provou, assim, o seu poder na área da saúde.

Nos últimos tempos, o setor de saúde passou por uma transformação na forma como armazena, gera, consome e troca dados. Do armazenamento de dados tradicional à digitalização de registros médicos, um longo caminho foi percorrido nesta área.

Insights sobre a importância do armazenamento em nuvem

De acordo com um relatório de pesquisa da Monroe Partner, um terço das empresas de saúde pesquisadas já possui metade de seus dados armazenados na nuvem. Isso mostra que o setor de saúde tem sido um dos mais rápidos a adotar a computação em nuvem. No entanto, sua adoção vai além dos aspectos técnicos, pois também é usada para melhorar a eficiência operacional e otimizar fluxos de trabalho. Segundo um relatório da BCC Research, espera-se que o mercado global de computação em nuvem no setor de saúde atinja US$ 35 bilhões até 2022, apresentando um crescimento significativo de 11,6%.

A computação em nuvem está transformando o setor de saúde de várias maneiras. Por um lado, reduziu as despesas operacionais e permitiu que os prestadores oferecessem um atendimento personalizado e de alta qualidade. Isso ocorre porque a computação em nuvem oferece recursos computacionais sob demanda, como poder de processamento e armazenamento de dados, eliminando a necessidade de comprar e manter servidores e hardware dispendiosos. Ao armazenar dados na nuvem, os prestadores de serviços de saúde pagam apenas pelos recursos que utilizam, o que reduz os custos gerais.

Contribuição para o setor médico

A computação em nuvem também oferece acesso a poderosas capacidades analíticas, permitindo o processamento de grandes conjuntos de dados e o uso de inteligência artificial. Isso facilita a pesquisa médica e a formulação de planos de cuidados personalizados para cada paciente. Também promove a interoperabilidade, o que significa que os dados do paciente ficam disponíveis e podem ser compartilhados entre diferentes sistemas e prestadores de serviços de saúde, melhorando o planejamento e a prestação de serviços médicos.

A propriedade dos dados do paciente também se beneficia da computação em nuvem. Os pacientes têm maior controle sobre seus registros de saúde e participam ativamente das decisões relacionadas ao seu tratamento. Além disso, o armazenamento em nuvem facilita o arquivamento e a recuperação de imagens médicas e registros de pacientes, melhorando a acessibilidade e reduzindo a redundância de dados.

A telemedicina é outra área onde a computação em nuvem desempenha um papel fundamental. A acessibilidade remota é aprimorada por meio de aplicativos e sistemas de telessaúde baseados em nuvem, permitindo um atendimento médico adequado e uma melhor experiência para o paciente. A troca de dados médicos e o atendimento remoto tornam-se mais convenientes, garantindo um cuidado oportuno em todas as etapas do tratamento.

Desafios da digitalização e do armazenamento em nuvem no setor médico

No entanto, apesar dos benefícios, também existem desafios na implementação da computação em nuvem na área da saúde. A segurança dos dados e a conformidade com regulamentações, como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), são grandes preocupações. É essencial garantir a proteção de informações médicas confidenciais e cumprir os padrões de segurança estabelecidos. Além disso, o tempo de inatividade do sistema é outro desafio, pois, embora a nuvem seja mais confiável, períodos ocasionais de inatividade ainda podem ocorrer. É necessário um planejamento adequado, e as aplicações em nuvem devem ser projetadas levando em conta possíveis falhas.

Apesar desses desafios, o futuro da computação em nuvem na área da saúde parece promissor. As capacidades de armazenamento, acesso e compartilhamento de dados oferecidas pela nuvem são fundamentais para construir um sistema de saúde eficiente que se adapte às necessidades atuais. À medida que esses desafios são superados e a adoção se torna mais difundida, espera-se que a computação em nuvem continue transformando o setor de saúde, proporcionando vantagens tanto para os prestadores quanto para os pacientes, e promovendo a inovação e a colaboração no setor. A pandemia de 2020 permanecerá como um marco que demonstrou o valor e a utilidade desta tecnologia.

‍

A complexidade do setor de saúde continua a aumentar à medida que a indústria cresce. As equipes precisam lidar com regulamentações crescentes, interpretar grandes volumes de dados, gerenciar múltiplos contratos de locação e acompanhar as mudanças nas diretrizes contábeis. Os executivos da área de saúde precisam alcançar tudo isso garantindo que o atendimento permaneça acessível e disponível. Uma gestão financeira eficaz concentra-se em reduzir esses desafios de forma segura, para que as organizações possam continuar oferecendo um excelente atendimento ao paciente, investir em melhorias e cumprir suas responsabilidades fiscais.

Qual é o papel da gestão financeira na saúde?

O principal papel da gestão financeira é reduzir riscos e gerenciar as finanças para atingir os objetivos de uma organização de saúde. Prestar serviços de saúde exige uma base administrativa sólida e organizada, e a forma como isso se apresenta varia de uma organização para outra. Muitos fatores influenciam a saúde financeira de uma organização, e a maioria encontrará áreas para melhorar tanto em seus sistemas quanto em seus processos. Abaixo está uma lista de alguns dos objetivos comuns da gestão financeira na saúde:

• Reduzir riscos e aumentar a estabilidade por meio de melhores informações e planejamento.
• Detectar fraudes e uso indevido de fundos, tanto interna quanto externamente.
• Simplificar pagamentos de terceiros e melhorar o fluxo de caixa.
• Negociar os melhores contratos com fornecedores e reduzir problemas na cadeia de suprimentos.
• Fazer investimentos lucrativos com base em dados precisos e oportunos.
• Financiar melhorias necessárias e tomar decisões mais rápidas.
• Prevenir erros e falhas nos sistemas.
• Reduzir custos por meio de uma melhor gestão de ativos e capital de giro.
• Gerenciar contratos e evitar erros com processos simplificados.
• Cumprir os padrões globais de saúde e contabilidade.
• Proteger e manter o status de isenção fiscal de organizações sem fins lucrativos.

Os desafios administrativos para os prestadores de serviços de saúde estão aumentando.

Não deve ser surpresa para aqueles envolvidos na gestão da saúde que os custos aumentaram nos últimos anos. Observou-se que aproximadamente 34% dos gastos com saúde são destinados a custos administrativos, e muitas organizações enfrentam o desafio de reduzir esse número. No vídeo a seguir, abordaremos o cenário crescente de desafios administrativos na saúde e exploraremos possíveis soluções para enfrentar as preocupações mais urgentes do setor

Existem cinco áreas administrativas principais que têm um impacto significativo na saúde. A gestão financeira abrange uma ampla gama de aspectos dentro de uma organização de saúde, o que pode parecer avassalador ao decidir quais sistemas e processos melhorar. No entanto, essas áreas podem ser divididas em categorias principais para entender melhor onde surgem os desafios administrativos. É importante ter em mente que todas essas áreas estão interconectadas até certo ponto. Por exemplo, não seria possível gerenciar múltiplas propriedades ou entidades sem proteger os dados e cumprir as regulamentações financeiras.

Antes de abordar qualquer problema, é recomendável realizar uma análise detalhada destas áreas fundamentais, pois isso ajudará a criar um roteiro para as soluções certas. Você pode descobrir que muitos dos desafios enfrentados pela sua equipe derivam da cadeia de suprimentos; nesse caso, seria prudente priorizar essa área específica.

As cinco áreas administrativas fundamentais são:

1. Gestão da cadeia de suprimentos na área da saúde.
2. Consolidação financeira para uma melhor gestão dos recursos financeiros.
3. Gestão de locações relacionada a propriedades e contratos de aluguel.
4. Segurança e gestão de dados para proteger informações sensíveis e garantir a privacidade.
5. Conformidade regulatória financeira para atender aos regulamentos e normas financeiras estabelecidas.

Em resumo, ao compreender e abordar estas áreas administrativas fundamentais, é possível melhorar a eficiência e a qualidade na área da saúde.

Gestão de dados

A gestão de dados desempenha um papel vital na saúde financeira das organizações de saúde. Ao discutir o setor de saúde, aspectos como experiência do paciente, prêmios de seguros, qualidade do atendimento e o aumento dos custos farmacêuticos surgem frequentemente. No entanto, é importante reconhecer que muitos prestadores de serviços de saúde não estão aproveitando ao máximo sua fonte de informação mais valiosa: os dados.

Por trás de cada atividade de uma organização de saúde existe um fluxo constante de dados, que pode ser difícil de aproveitar sem as melhores práticas de gestão de dados. A falta de dados suficientes ou precisos pode levar a decisões equivocadas e afetar todos os aspectos da organização, especialmente sua saúde financeira.

Existem seis características essenciais para alcançar uma boa gestão de dados na área da saúde:

1. Centralizar dados usando uma solução baseada em nuvem.
2. Acessar relatórios e insights em tempo real para uma tomada de decisão ágil.
3. Possibilitar uma gestão abrangente de conformidade regulatória.
4. Automatizar processos propensos a erros para aumentar a eficiência.
5. Proteger dados com recursos de segurança escaláveis para garantir sua confidencialidade e integridade.
6. Certificar-se de que todos os dados atendam aos sete padrões de dados confiáveis.

Ao implementar esses recursos, as organizações de saúde podem otimizar sua gestão de dados e, consequentemente, melhorar sua saúde financeira ao tomar decisões mais informadas e eficientes.

Padrões de dados na indústria médica

Os 7 padrões de dados confiáveis para a saúde são critérios fundamentais que garantem a qualidade e a integridade das informações no setor de saúde. Esses padrões são os seguintes:

1. Fonte credível: Os dados devem provir de fontes confiáveis e verificáveis.
2. Precisos e livres de erros: Os dados devem ser precisos, sem erros ou inconsistências.
3. Completos e abrangentes: As informações devem estar completas e cobrir todos os aspectos relevantes de um determinado contexto ou situação.
4. Consistentes entre sistemas: Os dados devem manter sua coerência e consistência em todos os sistemas e plataformas utilizados.
5. Formato padronizado: Os dados devem seguir um formato comum e padronizado para facilitar a comparação e a análise.
6. Coletados no tempo certo: As informações devem ser reunidas e registradas no momento apropriado, sem atrasos significativos.
7. Atuais e relevantes: Os dados devem estar atualizados e ser pertinentes à situação ou necessidade em questão.

O cumprimento das normas regulatórias e financeiras é uma preocupação crescente para os administradores de saúde. As organizações de saúde nos Estados Unidos investem mais de um milhão de dólares por ano em programas de conformidade, mas muitas sentem que ainda não conseguiram estabelecer um programa sólido. Construir uma cultura de conformidade eficaz dentro de uma organização de saúde exige um compromisso com as melhores práticas em todos os departamentos. Na maioria das organizações, isso envolve tanto o uso de tecnologia e gestão de dados quanto a implementação de padrões e protocolos que capacitem as pessoas e promovam uma cultura de conformidade.

Obstáculos à otimização da administração médica e possíveis medidas:

1. Adotar práticas de concorrentes sem verificar os padrões de conformidade: Imitar as ações dos concorrentes sem verificar se elas atendem aos padrões de conformidade gera o risco de incorrer em violações regulatórias.

2. Não tornar a conformidade uma conversa contínua: É essencial que a conformidade seja um tópico recorrente, discutido regularmente dentro da organização, para mantê-la presente na mente de cada membro da equipe.

3. Falta de responsabilidade nos programas de conformidade: É essencial ter uma atribuição clara de responsabilidades em relação à conformidade, para que cada membro da organização entenda seu papel e assuma a responsabilidade correspondente.

4. Incerteza sobre como relatar problemas: As equipes podem ter dificuldade em relatar adequadamente problemas ou violações identificadas. É importante ter canais claros e acessíveis para relatar problemas com segurança.

5. Ausência de um código de conduta e materiais de referência: A falta de um código de conduta claro e de materiais de referência relacionados torna difícil para os membros da organização entenderem as expectativas e os padrões de conformidade.

6. Falta de tempo para monitorar adequadamente a conformidade: Tempo e recursos insuficientes dedicados ao monitoramento e acompanhamento da conformidade podem levar a uma supervisão deficiente e ao não cumprimento de regras e regulamentos.

Esses obstáculos representam desafios significativos que as organizações de saúde devem enfrentar para garantir uma conformidade eficaz e proteger a integridade de suas operações.

Simplificando a administração de contratos de locação na saúde

A administração de contratos de locação é uma das áreas fundamentais da gestão de saúde, embora muitas vezes receba menos atenção do que a cadeia de suprimentos ou a gestão de dados. Isso pode ocorrer porque as empresas tendem a separar contratos e locações de outros aspectos da gestão financeira. No entanto, dada a complexidade envolvida, é importante dedicar tempo para avaliar minuciosamente sua estratégia de administração de locações. Você sabia quanto dinheiro poderia economizar por meio de subsídios para melhorias do locatário? Ou como negociar adequadamente uma locação médica? É essencial ter pelo menos uma compreensão básica desses princípios se você deseja maximizar o desempenho. Abaixo estão alguns recursos recomendados para começar:

Recursos de administração de locações na saúde:

• Como negociar um contrato de locação médica em 8 passos simples.
• Infográfico: Otimize sua estratégia de gestão de contratos de locação.
• As principais diferenças entre locações operacionais e financeiras.
• Um guia para a contabilização de subsídios para melhorias em imóveis locados.

Estes recursos oferecem informações valiosas e orientações práticas para simplificar a gestão de contratos de locação na área da saúde, permitindo uma abordagem mais eficiente e eficaz para esta área crítica.

Navegando pelos sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) para a saúde

O papel dos sistemas ERP no setor de saúde

A adoção de um sistema ERP na saúde pode resolver diversos desafios administrativos enfrentados pela sua organização. No entanto, dada a ampla gama de soluções disponíveis no mercado, tomar a decisão de investimento pode parecer avassalador. Abaixo, apresentamos dois recursos para ajudá-lo a identificar as funções prioritárias para sua organização e selecionar as soluções mais adequadas. Realizar este trabalho preliminar para entender suas necessidades exatas vale a pena, já que o sistema certo pode ser fundamental para o funcionamento central de suas operações por pelo menos uma década.

• Benefícios da implementação de um sistema ERP para prestadores de serviços de saúde
• Criando uma lista de verificação personalizada para os requisitos do sistema ERP

Estes recursos fornecerão informações valiosas para orientar seu processo de seleção e permitir que você se concentre nos recursos e funcionalidades essenciais de que sua organização precisa. Com uma compreensão clara de suas necessidades, você estará mais bem preparado para tomar decisões informadas e aproveitar ao máximo o potencial de um sistema ERP na saúde.

‍

A Torre Médica, com mais de 25 anos de experiência e 3 unidades em Ciudad del Carmen e Chiapas, aumentou o número de pacientes atendidos graças à satisfação dos médicos encaminhadores que preferem receber os exames de seus pacientes digitalmente.

Médicos encaminhadores com acesso imediato aos resultados de seus pacientes

O Eden PACS facilita o compartilhamento instantâneo de exames médicos, o que é especialmente benéfico ao solicitar segundas ou terceiras opiniões.

“Imagine um exame realizado em uma unidade da Torre Médica no estado de Chiapas chegando a um médico assistente em Nuevo León no mesmo dia, com uma imagem confiável e de excelente qualidade.”

Afirma Guillermo Arenas, vice-diretor da Torre Médica.

Isso torna os exames realizados na instituição ainda mais valiosos, já que podem ser facilmente compartilhados, sem comprometer sua qualidade, com profissionais de saúde localizados em qualquer lugar do mundo.

Essa abordagem evita os riscos associados a fotografar filmes de raio-X para compartilhá-los com outros especialistas, uma vez que detalhes diagnósticos relevantes podem ser perdidos nesse processo.

Com o Eden PACS, por outro lado, as imagens são de qualidade excepcional, permitindo que os médicos obtenham uma visão clara e precisa da condição do paciente, o que melhora a eficiência e a qualidade do atendimento prestado. Como resultado, a Torre Médica observou um aumento médio de 19% na receita, à medida que os médicos encaminhadores passaram a recomendar que seus pacientes realizassem seus exames em suas instalações.

Razões iniciais por trás da escolha do Eden PACS

A abordagem da Torre Médica concentra-se em fornecer aos pacientes diagnósticos médicos de qualidade, indo além da simples oferta de filmes de raio-X ou exames de radiografia.

De acordo com o vice-diretor da Torre Médica, Guillermo Arenas, o raciocínio por trás da escolha de um PACS como o Eden baseia-se nos seguintes pontos:

1. O uso do Eden economiza custos com impressão de filmes. Até o momento, foi alcançada uma redução de custos de 40%, com a meta de chegar a 50%.
2. É mais prático. Muitos usuários desconhecem os cuidados necessários para evitar que os filmes sejam danificados. Um filme mal manuseado impede que os médicos façam um diagnóstico preciso e confiável.
3. Manter um prontuário clínico com filme radiográfico não é fácil; com o Eden PACS, por outro lado, tudo é armazenado na nuvem por mais de 5 anos.

A Torre Médica mantém seu compromisso com a melhoria contínua e resultados excepcionais à medida que continua a avançar no campo da medicina e do diagnóstico médico.

‍

Com mais de 40 anos de experiência, o Grupo Santa María é considerado um dos centros médicos mais importantes da região central, com presença nos estados de Hidalgo, Puebla, Tlaxcala e Estado do México. Desde a implementação do Eden PACS, o grupo atendeu mais de 25.000 pacientes e, em menos de 6 meses, expandiu-se com 5 novas unidades.

O desafio: oferecer um serviço superior e inovador aos pacientes por meio da digitalização de seus serviços

Com uma estratégia clara de expansão de unidades e equipamentos para ampliar sua gama de serviços ao público, o Grupo Santa María realizou investimentos agressivos em novos equipamentos em meados de 2022. Nesse processo, escolheram o Eden PACS como parceiro estratégico para melhorar a qualidade do atendimento prestado aos pacientes por meio de uma experiência totalmente digital.

Até o momento, abriram mais de 5 novas unidades e alcançaram um total de mais de 25.000 pacientes que agora recebem seus exames digitalmente via WhatsApp e e-mail, graças ao Eden PACS.

O Diretor Geral, Eddy Riquelme, destacou a rápida implementação do Eden PACS nas unidades do grupo:

«Vale destacar o processo de instalação do Eden: rápido e simples. Conseguimos instalar sete unidades em um único dia, o que nos permitiu iniciar imediatamente as operações com as novas modalidades nas quais investimos.»

Impacto do Eden PACS nos primeiros meses de uso

A equipe da Eva prestou suporte na comunicação e na promoção da adoção desta nova ferramenta. Forneceram materiais gráficos para informar os pacientes sobre a transição para resultados digitais, manuais que permitem acessar os resultados de qualquer dispositivo e webinars para que os médicos solicitantes pudessem verificar os resultados de seus pacientes de forma fácil e conveniente a qualquer momento. Esse suporte foi essencial para garantir uma transição bem-sucedida rumo à digitalização dos serviços médicos do Grupo Santa María.

Após os primeiros meses trabalhando com o Eden, o Grupo Santa María resumiu seus principais benefícios em 4 pontos:

• Satisfação do paciente. Os pacientes não precisam mais retornar para buscar seus resultados em formato físico, pois podem acessá-los e compartilhá-los instantaneamente com seus médicos assistentes. Uma pesquisa recente mostrou uma melhoria de 37% na avaliação da qualidade do atendimento percebida pelos pacientes.
• Confiabilidade. Nem um único incidente ou falha técnica. Ser confiável é essencial na área médica.
• Inovação tecnológica. O Eden oferece um visualizador intuitivo com ferramentas de diagnóstico avançadas que funcionam perfeitamente o tempo todo. Isso dá aos médicos acesso a tecnologia de ponta para melhorar seus diagnósticos e tratamentos.
• Flexibilidade. As novas atualizações do produto simplificaram e agilizaram a administração, eliminando os problemas complexos de gestão de dados e informações enfrentados anteriormente.

Alinhados desde o início em seus valores, o Eden e o Santa María compartilharam os objetivos mais importantes, focando na experiência do cliente final como a principal prioridade.

‍

O Grand Hospital Roma, uma instituição médica de referência na Cidade do México, tem se dedicado a oferecer serviços médicos de alta qualidade. Com mais de 1.000 exames por mês em sua unidade principal, o hospital optou por expandir, investindo mais de 80 milhões de pesos em infraestrutura médica de ponta. Em sua busca constante pela excelência, o Grand Hospital Roma tomou uma decisão estratégica que transformou suas operações e gerou benefícios significativos.

Com o objetivo de oferecer uma qualidade diagnóstica excepcional e otimizar seus processos, o Grand Hospital Roma decidiu adotar o Eden PACS, uma plataforma inovadora para a melhoria da gestão de imagens radiológicas. Essa mudança estratégica permitiu ao hospital eliminar completamente a entrega de resultados por meio de filmes físicos, alcançando uma economia considerável de 40% nas despesas operacionais recorrentes.

“Desde que começamos a usar o Eva, vendemos nossa impressora de filmes e a entrega de resultados agora é totalmente digital.”

Dr. Ricardo Rodríguez, diretor médico.

Impacto da eliminação de 100% do uso de filmes radiológicos

Ao adotar o Eden PACS, o Grand Hospital Roma alcançou uma transformação radical em sua abordagem de entrega de resultados. Ao eliminar o filme físico, o hospital evitou os custos associados à sua aquisição, manutenção e entrega, bem como os gastos com envelopes e equipamentos de impressão, que juntos somavam mais de 500.000 pesos por mês.

Além disso, o hospital reduziu significativamente o tempo necessário para entregar os resultados aos pacientes. Anteriormente, o processo baseado em filmes levava até 48 horas, mas graças à implementação do Eden PACS, os resultados agora estão disponíveis em no máximo 4 horas.

Essa mudança para a entrega digital não apenas gerou uma economia notável, mas também reforçou o compromisso do hospital com a sustentabilidade e o cuidado com o meio ambiente.

Os pacientes passaram a receber seus resultados em no máximo 4 horas, em comparação com as 48 horas que levavam anteriormente.

Segundo o Dr. Ithamar Arroyo, chefe do departamento de Radiologia e Imagem, a implementação do Eden PACS permitiu que a equipe médica do Grand Hospital Roma acesse rapidamente as imagens radiológicas e compartilhe resultados de forma eficiente com colegas e pacientes.

 A plataforma baseada em nuvem proporcionou maior flexibilidade, já que os radiologistas podem interpretar imagens a qualquer hora e em qualquer lugar. Além disso, o carregamento rápido de imagens e a capacidade de compartilhar casos complexos com outros especialistas para uma segunda opinião melhoraram a qualidade e a precisão dos diagnósticos.

O investimento do Grand Hospital Roma em infraestrutura médica de ponta, combinado com a implementação do Eden PACS, fortaleceu ainda mais sua posição como uma instituição líder na área médica. O hospital orgulha-se de oferecer serviços médicos acessíveis e de alta qualidade, apoiados por tecnologia de ponta e uma equipe médica altamente qualificada. 

A redução de 40% nos custos operacionais recorrentes permitiu que o hospital alocasse recursos adicionais para melhorar ainda mais o atendimento ao paciente e permanecer na vanguarda da inovação médica.

‍

Com 52 anos de experiência em serviços de radiologia e 6 unidades no Estado do México, o Laboratorios Durán é mais um inovador na área da saúde que implementou com sucesso o Eden PACS. Gerardo Durán Arriola, Coordenador Administrativo, conta-nos como o Durán se destacou dos concorrentes ao colocar o paciente no centro da sua estratégia de negócio.

O Durán começou como uma empresa familiar com um pequeno laboratório em Texcoco que oferecia tomografias computadorizadas. Hoje, são um grupo com mais de 6 unidades que oferecem o mais alto nível de serviço e equipamentos potentes que competem com os principais conglomerados de saúde. Oferecem exames de laboratório clínico e radiologia, como tomografia, ressonância magnética, raio-X, ultrassom, mamografia e densitometria óssea, além de outros exames especializados, como endoscopias, colonoscopias e espirometrias.

"O nosso objetivo é ter um ponto de contato em cada unidade para que possamos dar respostas imediatas aos pacientes e tratá-los sempre com grande calor humano, como se fossem da nossa própria família." No Durán, atendem mais de 150.000 pacientes por ano em unidades estrategicamente localizadas nas fronteiras das zonas Nordeste e Noroeste da Cidade do México.

Ao escolher as suas ferramentas tecnológicas, o Durán tem dois objetivos centrais claramente definidos: empoderar o paciente e padronizar os processos operacionais. Para alcançar a consolidação operacional, o Eden PACS foi a solução perfeita para atingir estas metas.

"Proporcionar um serviço centrado na

experiência do paciente é o que nos diferencia dos demais."

Gerardo Durán Arriola, Coordenador Administrativo

O Durán e a sua equipe de gestão estão atualmente se preparando para obter certificações de nível internacional e, para isso, formalizar e otimizar os fluxos de trabalho é fundamental. "Para nós, é essencial padronizar processos e consolidar a nossa posição para que, mais tarde, possamos expandir com força para a Cidade do México e o restante da região."

Durán empodera pacientes com soluções digitais e atendimento humanizado

"Sabemos que os pacientes são os nossos clientes. São eles que pagam e queremos que sejam eles a decidir", afirma Gerardo Durán, Coordenador Administrativo.

Um exemplo do seu compromisso com o bem-estar do paciente é a aliança com um grupo de neurologistas que há muito confia na tecnologia e no serviço do Laboratorios Durán para fornecer diagnósticos oportunos e confiáveis aos seus pacientes. Juntos, descobriram que dar os primeiros passos rumo a um novo nível de inovação com Eden PACS trouxe-lhes benefícios substanciais.

Com muito potencial ainda por explorar, a pandemia foi fundamental para impulsionar a digitalização, uma vez que se tornou necessário enviar resultados digitalmente para além do e-mail, por isso começaram por incluir códigos QR. A partir daí, perceberam que precisavam de oferecer serviços digitais da mais alta qualidade. Tê-los disponíveis no WhatsApp com a melhor qualidade impulsionou o trabalho dos médicos, já que é uma ferramenta ágil, e foi isso que os convenceu.

Apenas 6 meses após a implementação do Eden PACS, Gerardo Durán reflete que escolher o Eden foi fácil, uma vez que partilhamos valores fundamentais como priorizar o paciente acima de tudo e esforçar-nos sempre por entregar a maior qualidade possível. "Se não for excelente, não gostamos", diz o Coordenador Administrativo. "Ver o envio automático por e-mail e WhatsApp convenceu-nos. É verdadeiramente um PACS que entrega uma solução."

Grupo Santa María possui 45 unidades, 25 das quais oferecem serviços de imagem: raios-X, mamografias, tomografias computadorizadas, ultrassonografias, ressonâncias magnéticas e densitometrias ósseas. Desde a implementação do Eden PACS, o grupo conseguiu atender mais de 25.000 pacientes e, em menos de 6 meses, expandir com 5 novas unidades.

Com mais de 40 anos de experiência, o Grupo Santa María é considerado um dos centros médicos mais importantes da região central do México, com presença nos estados de Hidalgo, Puebla, Tlaxcala e Estado do México.

"O processo de instalação do Eva se destaca: rápido e direto. Conseguimos instalar 7 unidades em um único dia, o que nos permitiu iniciar imediatamente as operações com as novas modalidades nas quais havíamos investido."

afirma o Diretor Geral Eddy Riquelme.

Com apenas 5 meses de parceria com a Eden, Grupo Santa María deu um salto significativo em direção à digitalização em 2022, com o objetivo de oferecer o serviço mais inovador aos seus pacientes.

Esta é a história de como uma transformação rápida e simples é possível quando todas as partes buscam o mesmo objetivo: proporcionar ao paciente a melhor experiência possível.

Desde o início, o objetivo era claro: evoluir para uma operação mais digitalizada e eficiente. Eles buscavam uma ferramenta que atendesse, primeiramente, à necessidade de um visualizador DICOM avançado para seus exames de radiologia: raios-X, mamografias, tomografias computadorizadas, ultrassonografias, ressonâncias magnéticas e densitometrias ósseas. E, posteriormente, uma ferramenta que os ajudasse a continuar expandindo pela região.

"O Eden PACS é uma plataforma muito intuitiva; nossos radiologistas estão muito satisfeitos com a adoção. Podemos consultar informações facilmente e enviá-las a qualquer momento."

Eddy Riquelme, Diretor Geral.

No Eden, encontraram a solução ideal: uma plataforma que lhes oferecia maior flexibilidade para adicionar diferentes tipos de usuários em todas as 45 unidades (25 das quais oferecem serviços de imagem), e muitos outros recursos avançados de nível médico, como reconstrução multiplanares e reconstrução 3D para obter leituras confiáveis e com carregamento mais rápido, sem sacrificar o nível de qualidade visual.

No primeiro mês após a implementação do Eden PACS, o Grupo Santa María processou 950 exames. No terceiro mês de operação, esse volume havia crescido sete vezes, atingindo 7.000 exames por mês na plataforma.

Além de exames de imagem, eles são especializados em exames laboratoriais: painéis de tireoide, testes para pacientes diabéticos, check-ups que incluem hemogramas completos e urinálise, além de todos os exames de rotina.

Ao implementar tecnologias de ponta, incluindo o Eden PACS, eles multiplicaram seu volume mensal de exames por sete em apenas 3 meses, passando de 950 para pouco mais de 7.000 exames por mês. Além disso, até o momento, abriram mais de 5 novas unidades e alcançaram um total de mais de 25.000 pacientes com o Eden PACS.

O Grupo Santa María tem uma estratégia de crescimento clara em unidades e equipamentos: está investindo agressivamente em novos equipamentos, como um aparelho de ressonância magnética de última geração com bobinas de mama e cardíacas, entre outros, bem como diversos equipamentos de imagem para unidades atuais e novas, principalmente tomografia computadorizada, raio-X e ultrassom.

Em todas as suas unidades, mais de 6.000 exames eram realizados mensalmente, um volume que claramente fica aquém em comparação com os novos números. Portanto, grandes coisas estão projetadas para 2023.

Esses grandes avanços demonstram o sucesso total e o crescimento radical que podem ser alcançados ao integrar o Eden PACS em um ecossistema de aplicações médicas.

Como foi alcançada uma aliança bem-sucedida e frutífera com o Eden

Alinhados desde o início em valores, o Eden e o Santa María compartilharam os objetivos mais importantes, focando em a experiência do cliente final como a principal prioridade:

1. Atendimento gentil, respeitoso e empático
2. Inovação tecnológica para resultados confiáveis
3. Trabalho em equipe e espírito de solidariedade
4. Zelar pelo bem-estar de toda a comunidade

Segundo o diretor do Grupo Santa María, os principais benefícios do Eden são:

• Confiabilidade. Nem um único incidente ou falha técnica. Ser confiável é essencial no setor médico.
• Inovação tecnológica. É um visualizador intuitivo que funciona perfeitamente o tempo todo.
• Flexibilidade. Com as novas atualizações do produto, toda a administração se tornará simples e fácil, ao contrário dos problemas complexos de gestão de dados e informações que enfrentam hoje.

Em resumo, o caso do Grupo Santa María confirma que a tecnologia não é nada sem a visão e a atitude certas. Quando um laboratório estabelece uma estratégia de crescimento sólida e um plano de digitalização claro, os resultados de uma aliança comercial e tecnológica como a que possuem com o Eden são muito mais notáveis e dão frutos desde o primeiro dia de uso.

‍